HP的售后真是不咋地，让人生气。
本帖最后由 ytycy 于 2010-04-18 11:20 编辑一 帮你做是人情，不帮你做是本分
都说了是收费的了，顺手帮你做了还收什么费
你的工资能顺手分人家点吗，也不过是举手之劳的事，为啥你不分给人家点呢
不花钱还无故胡乱抱怨 他给你做了，他工作就没了。他敢吗？失业了，你给他找个工作？ 肯定不会免费装的，如果你装的是boe的话，mirror是要收费license的，如果是eoe的话，mirror倒是免费的。关键不属于他服务范围，少做少错。 按照规定来做 做一下很简单，但是违反了规定就不好交代了。 那个。。
第一、这个应该还不算售后。HP工程师到现场安装后回传安装报告了，之后出现的故障才能算在售后技术服务里面；
第二、做镜像需要Mirror Disk这个软件产品，BOE的系统光盘里面是没有的，需要另外购买；其他如HAOE\DCOE之类的系统光盘都带有这个软件；
第三、做mirror是要收费的，HP安装工程师执行安装服务肯定是按照安装清单上面来做！人家做的并没有错，正如如果只购买了MC/SG的软件而没有购买配置的服务，人家就不可能帮你配置cluster一样的道理。
PS: 现在都是卖服务来着... 回复 1# ytycy
不是HP的售后不咋地，是楼主的要求不咋地 服务应该购买，这个道理谁都明白。不过如果只是举手之劳，且已购买产品的前提下，是否可以考虑的更灵活一点呢？毕竟在购买服务时由于售前对产品的不了解可能会有一些不够全面的考虑。所谓的服务以人为本都是口号，归根结底全都是以前为本，以利为本。 每个客户都是这么想的，每个客户要是都做，HP关门吧！！！