买单侠助你城市蓝领的金融梦
你了解城市蓝领吗?比如炎炎夏里还在工地上挥汗如雨的建筑工人,在餐馆里工作到晚上10点,11点的服务员。城市习惯了他们的给予和付出,却对他们知之甚少。“买单侠”是上海秦苍信息科技有限公司旗下,一款面向年轻人群的移动信用信贷服务产品,主要在二三四线城市的手机门店提供销售点。正因为此,“买单侠“有各种各样和城市新蓝领们打交道的机会。“买单侠”圆了城市新蓝领的金融梦。
主动表明可能会逾期的客户
买单侠”用户研究员经常会和用户聊天,询问使用情况。2015年9,10月份,她和一个宇通客车的员工成为比较熟的朋友。对方还会告诉她,因为厂里最近赶工,两个星期没出过厂,要还款的卡上还没存钱,可能会逾期,用户愿意承担逾期费,并表示一有时间立刻去银行把钱存进去。王佳辰说,要是“坏”客户,是绝对不会提前告诉公司里的人自己会逾期的。
从公司建立初期,一直到业务逐渐壮大的现在,“买单侠”一直在坚持对客户的访谈和调研。只有更好地了解客户,才能知道怎么更好地为他们“买单”。
用户特点:不喜欢电子支付,没有支付宝,不愿意耐心等待
“买单侠”的蓝领客户群并不被主流文化所熟知,电视上所宣扬的都是中产和白领。很难想象,在现在这个电子化这么高的时代,还会有人没有支付宝,不习惯电子支付,不喜欢网上购物,没有耐心等待。
所以,“买单侠”建立有独特的销售体系,来服务这群特别的用户。针对不习惯电子支付的特点,所以买单侠在二三四线城市的线下手机卖场设立销售点,让客户能够看得见,摸得着实实在在的手机,心里感到踏实。因为客户没有时间等太久,所以“买单侠”不断优化技术,提供更好的客户体验。2015年6月“秒批”策略正式上线,对部分用户实现了1分钟内完成审核,3分钟内放款。
原央行副行长,全国人大常委,财经委副主任委员吴晓灵认为,普惠金融是每个人有需求的时候,能够及时、有尊严的获得高质量的金融服务…影响普惠金融发展最大的问题有两个,一个是信息,一个是信用。而小额贷款可以帮助低收入者慢慢累积信用,贷款额度会逐渐增大,利息会逐渐降低。从支付宝到余额宝,到现在芝麻信用,互联网给了我们把自己信用表达出来的机会。
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