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标题: 某网络专业人士笔记(非常值得收藏) [打印本页]

作者: jokey520 时间: 2006-07-08 22:50
标题: 某网络专业人士笔记(非常值得收藏)
第1章故障处理方法
　　一、网络的复杂性
　　一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN（ISDN、帧中继、ATM、…）、LAN、VLAN、…
　　二、故障处理模型
　　1、界定问题（Define the Problem）
　　详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因
　　2、收集详细信息（Gather Facts）R>信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机
　　1）识别症状：
　　2）重现故障：校验故障依然存在
　　3）调查故障频率：
　　4）确定故障的范围：有三种方法建立故障范围
　　? 由外到内故障处理（Outside-In Troubleshooting）：通常适用于有多个主机不能连接到一台服务器或服务器集
　　? 由内到外故障处理（Inside-Out Troubleshooting）：
　　? 半分故障处理（Divide-by-Half Troubleshooting）
　　3、考虑可能情形（Consider Possibilities）考虑引起故障的可能原因
　　4、建立一份行动计划（Create the Action Plan）
　　5、部署行动计划（Implement the Action Plan）
　　用于纠正网络故障原因。从最象故障源处，想出处理方法每完成一个步骤，检查故障是否解决
　　6、观察行动计划执行结果（Observe Results）
　　7、如有行动计划不能解决问题，重复上述过程（Iterate as Needed）
　　三、记录所做修改
　　在通过行动计划解决问题后，建议把记录作为故障处理的一部分，记录所有的配置修改。

本文来自ChinaUnix博客，如果查看原文请点：http://blog.chinaunix.net/u/17953/showart_138117.html

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