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标题: 一个公司应该具备的运维架构（原创） [打印本页]

作者: 南非蜘蛛 时间: 2008-10-14 18:14
标题: 一个公司应该具备的运维架构（原创）
作者：南非蜘蛛

运维作为一个支持部门，可以说工作比较辛苦，都需要保持24小时开机，当遇到网络和系统故障等都要及时去解决，这样就更需要一个完善的部门规划。下面抛砖引玉一下，欢迎大家继续讨论。

前公司的运维叫网络管理部：
分为以下几个小组：
基础建设组：主要负责全国idc服务器安装工作，包括网络安装系统的部署
北京机房组：主要负责IDC维护、管理、排障，包括网通、电信、教育网
杭州机房组：主要负责IDC维护、管理、排障－包括电信
广州机房组：主要负责IDC维护、管理、排障－包括网通、电信
监控组：监控网络流量、服务器状态以及处理报障或通知相关部门负责人处理故障)
网络组：网络规划以及实施、网络设备测试
测试组：服务器、盘阵等设备的测试
资产组：资产管理及采购
安全组：安全监控、安全扫描、安全事件处理，制定安全制度和流程等
基础业务组：DNS小组、邮箱小组、静态内容（负载均衡部署）

这是前公司初期一个规划，可以说比较完善，但是因为后期人员的一些变动，并没有完全实现。
这样的一个运维架构，可以比较好的进行分工，让大家在自己所熟悉的领域做到专注。不过随着服务器和机房的增多，24小时监控的开始，也是一直感觉人手不够，比较理想的状态应该在60-80人左右。

现在的公司整体架构和部门分工也差不多，就是多了一个dba组。

如果服务器在1000台以上，还是需要有一个好的分组和分工。
一个好的运维部门架构和分工，可以让运维工作做得更轻松，更专业，更有条理，希望这些信息能帮助大家，规划好自己公司的运维架构。

[ 本帖最后由南非蜘蛛于 2008-10-15 09:31 编辑 ]

作者: solaris小兵 时间: 2008-10-14 21:36
标题: 回复 #1 南非蜘蛛的帖子
沙发！！
很专业！！
这才是真正的大系统！！

作者: jiang2798 时间: 2008-10-14 21:55
很专业！！

作者: media008 时间: 2008-10-14 23:40
不错。。学习一下

作者: ttplay 时间: 2008-10-15 00:42
应该是门户了

作者: daxian195 时间: 2008-10-15 10:46
这样的规模估计国内没几个公司能达到，也支撑不了这么多人吧。

作者: 笨狼追风 时间: 2008-10-15 12:08
呵呵,蜘蛛的原创要支持一下.了解了不少东西.

5楼猜测的不错.

作者: missing-cn 时间: 2008-10-15 13:27
标题: 回复 #1 南非蜘蛛的帖子
顶一下，蜘蛛的方式适合有稳定赢利的大网站。
中小网站一般都没有这么多人，分工也不会如此详细，当然也都是这些活。

作者: leaf1981 时间: 2008-10-15 13:29
运维叫网络管理部：
分为以下几个小组：
基础建设组：主要负责全国idc服务器安装工作，包括网络安装系统的部署
北京机房组：主要负责IDC维护、管理、排障，包括网通、电信、教育网
杭州机房组：主要负责IDC维护、管理、排障－包括电信
广州机房组：主要负责IDC维护、管理、排障－包括网通、电信

不赞成这方法，安公司业务内容来划分较科学一点

作者: yoyoo1625 时间: 2008-10-15 15:15

原帖由 南非蜘蛛 于 2008-10-14 18:14 发表
作者：南非蜘蛛

运维作为一个支持部门，可以说工作比较辛苦，都需要保持24小时开机，当遇到网络和系统故障等都要及时去解决，这样就更需要一个完善的部门规划。下面抛砖引玉一下，欢迎大家继续讨论。

前公 ...

建议将IDC一并划入【IDC支持组】然后再按楼主公司相关内容大组下分小组……
再弱弱的问一下LZ这么大规模的公司运维安全和管理流程的放一起么？安全的岂不是不专业了点……流程也不清楚了点应该独立的吧

不怕发生扯皮不清的事情么

[ 本帖最后由 yoyoo1625 于 2008-10-15 15:17 编辑 ]

作者: 南非蜘蛛 时间: 2008-10-15 17:52

原帖由 leaf1981 于 2008-10-15 13:29 发表
运维叫网络管理部：
分为以下几个小组：
基础建设组：主要负责全国idc服务器安装工作，包括网络安装系统的部署
北京机房组：主要负责IDC维护、管理、排障，包括网通、电信、教育网
杭州机房组： ...

我这里说的运维是比较底层的支持部门，不关心上层业务，业务的机器是随便放的，在网络层有vlan做划分，来做业务管理。

作者: 南非蜘蛛 时间: 2008-10-15 18:00

原帖由 yoyoo1625 于 2008-10-15 15:15 发表

建议将IDC一并划入【IDC支持组】然后再按楼主公司相关内容大组下分小组……
再弱弱的问一下LZ这么大规模的公司运维安全和管理流程的放一起么？安全的岂不是不专业了点……流程也不清楚了点应该独立的吧:mrg ...

我们部门是扁平结构，一个领导下面一堆小组，就简单按照idc地域进行了划分，如果套一个idc支持组，下面再划小组，有点画蛇添足：）不符合我们公司结构。
安全组制定的是安全制度和流程，其它运维制度和流程各组制定自己的，这个不需要独立部门，但制定时需要和相关部门一起商量。

作者: agen_0502 时间: 2008-10-15 21:24
分的比较专业，但有必要要那么多人吗？或许本人不懂!

作者: AmboLong 时间: 2008-10-15 22:52
内行看门道,外行看热闹.

这个框架在业界算不错的.
LZ不管是在NE,还是现在在其它公司,据蜘蛛的个人情况工作软硬环境差不了多少!

作者: selinux 时间: 2008-10-16 01:15

原帖由 南非蜘蛛 于 2008-10-15 17:52 发表

我这里说的运维是比较底层的支持部门，不关心上层业务，业务的机器是随便放的，在网络层有vlan做划分，来做业务管理。

------------------------------------------------------------------------

老大写的是为业务部门提供支持的运维部门，随着精细化分工，业务部门也有自己的运维部门。。。包括系统运维，应用运维,DBA
老大应该也把业务部门的运维加上，对整个公司而言，这样才算一个比较完善的运维组织架构。

作者: 54netkey 时间: 2008-10-16 02:39
前一家公司是网易，目前的这家公司是搜狐

作者: minuteman 时间: 2008-10-16 08:46

原帖由 agen_0502 于 2008-10-15 21:24 发表
分的比较专业，但有必要要那么多人吗？或许本人不懂!

我想，门户网站的运维也许是需要这么些人的，我对门户网站的运维情况不熟悉，但据我的了解，一个上点规模的网游，全国布点的话，运维也需要起码50多号人才行

作者: missing-cn 时间: 2008-10-16 11:02
标题: 回复 #17 minuteman 的帖子
据我所知，运维无非两种架构：
一是按照业务分类，有几个业务类型就设几个运维部门，运维部门对业务部门负责。比较典型的是baidu和千橡。
二是按照公司整体的架构来，整个公司只有一个运维部门，和业务部门是平行的，蜘蛛说的应该是这种。

这两类各有优缺点吧，二更有利于中央集权；一容易使诸侯做大。

作者: veyron 时间: 2008-10-16 13:12

原帖由 54netkey 于 2008-10-16 02:39 发表
前一家公司是网易，目前的这家公司是搜狐

呵呵，记得05年在网易与蜘蛛有过一面之缘，什么时候去的搜狐？

作者: AmboLong 时间: 2008-10-16 13:22

原帖由 54netkey 于 2008-10-16 02:39 发表
前一家公司是网易，目前的这家公司是搜狐

马甲！？

作者: coolerfeng 时间: 2008-10-16 13:31
标题: 回复 #20 AmboLong 的帖子
线人也可以说嘛，未必非得马甲

作者: veyron 时间: 2008-10-16 17:05

原帖由 minuteman 于 2008-10-16 08:46 发表

我想，门户网站的运维也许是需要这么些人的，我对门户网站的运维情况不熟悉，但据我的了解，一个上点规模的网游，全国布点的话，运维也需要起码50多号人才行

人多有人多的做法：做得更深入，更细致，分工更明确，大家更轻松
人少也有人少的玩法：底层工作尽量外包（如服务器上架，日常故障处理）、工作强度大点、复合性人才多点。。。

作者: dreamer200 时间: 2008-10-17 08:43
这个nm组分的很细！
既然这么细分，为何不成立一个紧急事故处理组。由各组抽出一名成员，当出现紧急故障或者需要出差的情况下，调用或启动改组的权利

作者: mageguoshi 时间: 2008-10-17 18:28
做了这么多年运维，部门没有超过10个人！

作者: bitmrlee 时间: 2008-10-18 21:02
一个运维部门，60至80人，规模不小。应该算比较专业的团队了。

作者: weichongli 时间: 2008-10-22 15:07
60-80人……真够多的。

作者: molecar 时间: 2008-10-22 21:38
专业的公司的话也许这些会是个标准。如果IT行业的话。大部分运维工程师都是多面手。就拿我来说。服务器规划、设备预算、服务器安装、监控、日志、安全、流量统计、SEO优化、网络规划。几乎全了。还没人帮忙大部分都要自己来完成。

我总觉得自己就跟民工一样只是比他们懂服务器。哈哈。

作者: pzpz 时间: 2008-10-23 12:12

原帖由 minuteman 于 2008-10-16 08:46 发表

我想，门户网站的运维也许是需要这么些人的，我对门户网站的运维情况不熟悉，但据我的了解，一个上点规模的网游，全国布点的话，运维也需要起码50多号人才行

在我呆过的上规模的网游公司，加上DBA也没30人啊！哈哈

作者: fanqiang 时间: 2008-10-23 16:13
支持！学习！期待更多精品内容

作者: 7717060 时间: 2008-10-23 16:52

原帖由 fanqiang 于 2008-10-23 16:13 发表
支持！学习！期待更多精品内容

第一次看见用这号追帖。

作者: ljily000 时间: 2008-10-23 18:24
很专业！！

作者: mz198424 时间: 2008-10-24 10:13
标题: 回复 #1 南非蜘蛛的帖子
收藏了

作者: 骡子先生 时间: 2008-10-24 10:46
我们200多台服务器，三个人其中1个还是公司网管，负责两个办公地的桌面办公网络维护。想实现楼主所说的那种情况，基本很难！现在的老板，喜欢的不吃草的牛!

作者: 静观神通 时间: 2008-10-24 11:44
学习了..... 给介绍点活吧.哈哈

作者: localhosts 时间: 2008-10-24 13:41
接触过百度在idc网管,都是全面手啊,他们工作分工就很细.

作者: dicc 时间: 2008-10-24 13:49
有的公司负责服务器人员百人以下算少的！万台服务器时人手根本不够！不过也要看业务类型

作者: jerryma 时间: 2008-10-28 10:36
规模大的就是这样，楼主应该是把托管方面外包出去的吧？不然还应该有电力管理组，负责检查电力情况，UPS，发电机啥的。但是这些是IDC才有的。

作者: fjlycfq 时间: 2008-10-30 11:42
好贴，支持。。。。。。

作者: dashan79 时间: 2009-04-17 15:09
应该是大型门户级网站。我以前公司300多台服务器，也就10来人（包括网络规划、维护组）

作者: lpy123456 时间: 2009-05-01 18:15
mark

作者: phpcool 时间: 2009-08-30 15:23
我们更惨，800台服务器包DBA才5个人。

作者: yuhongchun 时间: 2009-09-02 16:47
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: oprime 时间: 2009-09-03 00:15
标题: 回复 #1 南非蜘蛛的帖子
这个运维部门主要负责与网络相关的东西，与应用相关的运维应该还有其他部门吧

作者: kkmangnn 时间: 2009-09-05 19:11
管的设备没那么多，感谢楼主

作者: sky-鹏 时间: 2009-12-31 14:32

～我们公司就我自己全包了～～命苦啊

作者: 逸&moto163 时间: 2010-07-24 12:20
我之前公司的运维部门加上我这个实习生才三个人！

作者: 雯雯的小熊 时间: 2010-07-27 15:55
我现在搞不太清楚的是

运维部门的售前到底应该是做什么的呢？

作者: feigu 时间: 2010-07-27 17:42
即将步入运维行业很迷茫

作者: init4 时间: 2010-11-01 19:38
本帖最后由 init4 于 2010-11-01 19:52 编辑

时差2年啊楼主果然是见过大场面的淫

作者: h101com 时间: 2010-11-01 21:31
目前还看到这种机会，呵呵

作者: linuxzgf 时间: 2011-01-08 02:22
不错很好我们才10个人感觉还可以

作者: beyondfly 时间: 2011-02-16 09:29
LZ说的这种，应该是国内主流的门户网站了

作者: carlyxw 时间: 2011-02-18 10:00
不错，学习一下！

作者: ontherd 时间: 2011-02-25 17:00
一个运维部，就细化这么多部门。公司的规章制度好完善。

作者: apomat 时间: 2011-03-13 00:39
这个规划很腐败，没有实际的技术含量。

作者: 南极雨 时间: 2011-03-16 16:46
哈,没必要要那么多机房组吧...硬件维护一两个人就行了....

作者: zhaoke0128 时间: 2011-03-25 13:30
很少有公司能够请这么多运维

作者: guliny 时间: 2012-01-13 18:04
那还是因为公司大吧

作者: maidi1225 时间: 2012-02-01 15:27
路过，学习一下~

作者: joy167270_cu 时间: 2012-02-20 15:44
一个人的路过

作者: 我菜我怕谁 时间: 2012-04-05 13:51
这个看起来像公共运维，涉及的较为基础的支撑。

作者: chinaciscoccie 时间: 2012-04-06 19:25
回复 41# phpcool

你们应该不止800台吧。。。

作者: catcce 时间: 2012-04-07 11:58
支持一下。。。

作者: jiyuwoaa 时间: 2012-04-15 11:03
专业~！！！！！！

作者: kuangqs 时间: 2012-04-19 16:37
本帖最后由 kuangqs 于 2012-04-19 16:37 编辑

好多人啊，我们运维总共5个人 300+的服务器（HP-UNIX，IBM AIX Linux 都有）包括日常运维还有业务测试配合，我以前就是做测试的，现在基本转运维了！

作者: dc31151 时间: 2012-05-29 12:54
回复 1# 南非蜘蛛

大构架是对了.关键是细化很难的,好多工作都是交叉的,如果分配不好,结果就是出现问题你推我我推你,

作者: zongjiezhe 时间: 2012-06-01 08:26
开玩笑，google也用不了这么多人维护网络

作者: alex3714 时间: 2012-11-14 10:09
回复 1# 南非蜘蛛

60-80人运维一个1000台服务器的网络，公司真是有钱，个人认为，如果每个工程师足够出色，10个人左右就够了！

作者: xo1980 时间: 2013-02-22 16:44
好文章，要点积分，

作者: Exhalo 时间: 2013-03-09 22:47
真是好多人...一般公司有这么多运维的吗？

作者: liweiwei999 时间: 2013-03-13 23:00

回帖是一种习惯了！

不管怎么样顶了

家纺成功案例

作者: g361031315 时间: 2013-03-14 15:13
。。公司很大啊。。

作者: Leexide 时间: 2013-03-19 08:51
公司的规模还挺大的

作者: chinaaaron 时间: 2013-03-19 13:33
确实比较专业

作者: lilanhao5566 时间: 2013-03-30 17:52

真羡慕如此大规划的公司运维团队。

作者: fengzhanhai 时间: 2013-06-07 22:57
好像缺一个中间件运维组啊，哈哈{:2_169:}

作者: woxizishen 时间: 2013-06-08 16:16
回复 27# molecar

多而不精

作者: kenlove4324 时间: 2013-06-16 12:54
专业级，那入门级应该怎样的呢？

作者: 微易散 时间: 2013-09-21 13:53
1000台服务器需要这么多人？？

作者: Catherine8 时间: 2013-10-08 10:21
http://www.feifanit.com.cn/productITSM.htm

作者: E8software 时间: 2013-10-09 10:15
E8.ITSM&E8.Helpdesk ------ 您身边的IT服务管理专家。
丰富的行业经验/ 成熟ITSM工具平台/灵活构建您的各种IT运维服务管理流程/灵活实施您的配置库/自定义各种服务目录、服务级别、规则引擎及各种参数。

详细信息：http://www.feifanit.com.cn/productITSM.htm

作者: ajiangwenbing 时间: 2013-10-28 17:04
很专业的架构！

作者: Anxiang1129 时间: 2013-10-31 22:19
这个划分是公司基于业务维护为支撑的公司，如果用生产企业，不死才怪

作者: action08 时间: 2013-11-14 16:04
回复 33# 骡子先生

和尚少了，分的粥当然就多，薪水肯定不错了

作者: E8software 时间: 2014-03-31 14:43
楼主的规划确实已经蛮专业了，但是如果能够用系统化的把IT部门管理起来，采用ITIL的管理，把IT资产，报障等合理流程管理起来就可以摆脱“救火式的消防员”现状。毕竟IT部门越来越大，IT资产越来越多/复杂。很难有人能够理清楚IT部门有多少资产，有什么资产......

E8.ITSM在运维服务方面积累了丰富的行业经验，成熟ITSM工具平台。系统可以配合运维管理让掌握不同专业技能的工程师充分发挥各自的技能特长，各尽其责，推荐工程师的作用是让系统可根据推荐工程师的规则，自动选择合适的工程师，也可以人工参与再选择，这种管理方式就可以达到此目的。最终在KPI报表中展现统计运维工程师的工作量，统计运维服务及时率、分析用户满意度等。

作者: rdd 时间: 2014-05-19 14:32
Hi 蜘蛛

作者: E8software 时间: 2014-07-01 15:07
IT部门的规划和建设规确实很细致，各司其职。分工细致
http://www.chinae8.net/cn/cpzx/info_4.aspx?subnavID=125

作者: liuhaolowell 时间: 2016-02-25 11:13
学习了，应该是一个互联网公司

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