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标题: 死机故障排除的一般方法 [打印本页]

作者: linling 时间: 2004-04-17 15:20
标题: 死机故障排除的一般方法
死机故障排除的一般方法

对于解决一些难以解决的问题，一定要养成正确的解决思路。死机是大家公认的难题，其实养成正确的解决方法，一定会事半功倍的。
观察BIOS中的有关参数，如CPU和系统的温度和风扇转速，如果在BIOS中设置时就死机，很可能是硬件故障。
在WINDOWS启动时死机，可以按step by step模式启动，观察是否有错误的驱动或程序，以及网络的配制是否正确，必要时可以安装网线进行判断。
在WINDOWS使用过程中死机，先确定是否进行操作，如不使用时也死机，硬件的可能性就比较大。而在操作中则要看操作的顺序是否正确，可以用杀毒软件是否有病毒，可以ASD测试程序是否兼容。用SFC测试系统是否完整。而在操作某一硬件时死机则要先怀疑相应的硬件了，可以通过替换法解决。而在一些特殊情况下要进入纯DOS状态下进行测试。
在WINDOWS关机时死机，主要检测BIOS与系统的高级电源管理部分，是否关闭全部应用程序，是否禁用快速关机，是否安装WINDOWS98关机补丁，还有就是关机的声音文件是否存在。
通过以上几点可以分析是否为软件故障，如果是硬件问题则要通过硬件最小化来判断，在除尘放静电后放在机箱外，只安装CPU、主板、内存、显卡、电源。观察各部件运行及发热状态，如果有发热量过大应首先怀疑。可通过替换法排除，如果故障不再现，再增加其它部件，直至复原。
最后，还要强调在测试系统过程中一定要观查所在环境，做到电源有地线，手要放静电。如果在特殊时间或地点则要考滤环境的问题了。

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