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标题: 请教bakbone软件与PX506带库问题 [打印本页]

作者: carlosdw 时间: 2006-12-15 17:36
标题: 请教bakbone软件与PX506带库问题
带库加电后初始化正常，但是目前为止无缘无故的出现了两到三次死机，软件那边显示offline，最后只能通过拔掉电源线强行重启，重启后并无报错。
客户的备份软件用的是bakbone,版本为7.43 Build 7 Release R2006AUG15-EXCALIBUR，据软件方人员称，在bakbone进行带库的操作后可能会出现死机现象。
最近一次死机后，我到现场进行了一些测试，发现在bakbone执行一些常规的带库操作，比如load/unload drive，经常会出现drive脱机现象，但是在drive显示正常的时候做备份作业也可以成功。带库目前的firmware版本为V26，drive为L37Z。
经查阅bakbone兼容列表，PX506是支持的。
请问出现这种情况的可能原因是什么？是否bakbone与PX506之间存在其他具体的兼容性问题？

请大虾们帮忙分析分析，小弟谢过先!

作者: 越王够贱 时间: 2006-12-15 17:47
弄个别的软件试试呢？确认问题先

作者: carlosdw 时间: 2006-12-15 18:41
已经是在客户方实施了，不太方便弄别的软件搞测试，主要是客户不好说话....
凭各位老大的经验，看能否帮忙分析先？再次谢过。

作者: 38一一 时间: 2006-12-20 11:48
1.备份服务器若是windows系统，在硬件管理把机械手禁用。
2.检查一下带库硬件，该带库有搬运螺丝的，检查是否卸载掉。
3.删除带库，重新添加带库，在添加驱动器时，颠倒一下驱动器顺序：1－2；2－1

该带库跟bakbone兼容性很好,有成功案例的.

[ 本帖最后由 38一一于 2006-12-20 11:53 编辑 ]

作者: vovi 时间: 2006-12-20 14:02
用NTbackup试试.不一定非要用商业软件测试

作者: david5337 时间: 2006-12-20 14:30
发个日志来看看啊，包括系统的和NetVault本身的日志！

作者: carlosdw 时间: 2006-12-22 16:57
感谢各位大虾先，我这个礼拜都在外面出差，还没机会去用户那儿试呢。不过你们提供的方法很有价值，在下收下了！

作者: carlosdw 时间: 2006-12-22 17:03

原帖由 38一一 于 2006-12-20 11:48 发表
1.备份服务器若是windows系统，在硬件管理把机械手禁用。
2.检查一下带库硬件，该带库有搬运螺丝的，检查是否卸载掉。
3.删除带库，重新添加带库，在添加驱动器时，颠倒一下驱动器顺序：1－2；2－1

该带库跟 ...

请问，1、3步的配置是必须的么？因为我只是负责带库的一方，软件是另一方在做，所以软件配置人家还不一定让我动，再说我也不原意动（上头吩咐），如果是必须的，我就可以跟客户和软件方人员说明，让他们照做就是。

作者: 38一一 时间: 2006-12-23 21:44

原帖由 carlosdw 于 2006-12-22 17:03 发表

请问，1、3步的配置是必须的么？因为我只是负责带库的一方，软件是另一方在做，所以软件配置人家还不一定让我动，再说我也不原意动（上头吩咐），如果是必须的，我就可以跟客户和软件方人员说明，让他们照做就是。

1.在操作系统正常识别出硬件的前提下，用bakbone提供的驱动就可以正常操作带库.所以在系统里最好禁用介质变换器
3.该步骤是排除法,多驱动器的带库需要正确添加驱动器才能进行备份。

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