EVA4000存储通过command view软件扫不到控制器，和几块盘，小机也扫不到存储问题

xujinjunWY

eva4000通过管理机command view软件进行管理，一直可以用，突然的一次宕机，导致HP6600小机无法扫到eva4000，通过command view软件查看，扫不到eva4000的控制器，还有几块盘，求大神解解原因

总共12块盘，都显示无法映射。。。。

直接shutdown，提示没有控制器。。。
存储外界灯的状态都是正常的，除了电池告警，个人觉的电池告警不会导致无法扫到控制器

看了下log，控制器也就是个电池告警，不过呢，Management Agent Events出现License告警

不会是License告警导致的吧，那就问题大了，eva4000的License貌似无法另存的，会不会是License问题，导致小机无法扫到eva4000呢，求大神们解解
通过command view软件能扫到小机以及管理机的wwn号，链路是没有问题的，小机到光交链路也是正常的
ioscan -funCfc
Class     I  H/W Path  Driver S/W State   H/W Type     Description
================================================================
fc        0  0/3/1/0   fcd   CLAIMED     INTERFACE    HP AB378-60101      4Gb Single Port PCI/PCI-X Fibre Channel Adapter (FC Port 1)
                      /dev/fcd0
fc        1  0/5/1/0   fcd   CLAIMED     INTERFACE    HP AB378-60101      4Gb Single Port PCI/PCI-X Fibre Channel Adapter (FC Port 1)
                      /dev/fcd1

fcmsutil  /dev/fcd0

                           Vendor ID is = 0x1077
                           Device ID is = 0x2422
            PCI Sub-system Vendor ID is = 0x103C
                   PCI Sub-system ID is = 0x12D6
                               PCI Mode = PCI-X 266 MHz
                       ISP Code version = 5.3.2
                       ISP Chip version = 3
                               Topology = PTTOPT_FABRIC
                             Link Speed = 4Gb
                     Local N_Port_id is = 0x010100
                  Previous N_Port_id is = 0x010100
            N_Port Node World Wide Name = 0x50060b0000615263
            N_Port Port World Wide Name = 0x50060b0000615262
            Switch Port World Wide Name = 0x200100051e0565d3
            Switch Node World Wide Name = 0x100000051e0565d3
              N_Port Symbolic Port Name = rugao_rz_fcd0
              N_Port Symbolic Node Name = rugao_rz_HP-UX_B.11.31
                           Driver state = ONLINE
                       Hardware Path is = 0/3/1/0
                     Maximum Frame Size = 2048
         Driver-Firmware Dump Available = NO
         Driver-Firmware Dump Timestamp = N/A
                                   TYPE = PFC
                         NPIV Supported = YES
                         Driver Version = @(#) fcd B.11.31.1009 May  9 2010


fcmsutil /dev/fcd1

                           Vendor ID is = 0x1077
                           Device ID is = 0x2422
            PCI Sub-system Vendor ID is = 0x103C
                   PCI Sub-system ID is = 0x12D6
                               PCI Mode = PCI-X 66 MHz
                       ISP Code version = 5.3.2
                       ISP Chip version = 3
                               Topology = PTTOPT_FABRIC
                             Link Speed = 4Gb
                     Local N_Port_id is = 0x010200
                  Previous N_Port_id is = 0x010200
            N_Port Node World Wide Name = 0x50060b0000615265
            N_Port Port World Wide Name = 0x50060b0000615264
            Switch Port World Wide Name = 0x200200051e0565d3
            Switch Node World Wide Name = 0x100000051e0565d3
              N_Port Symbolic Port Name = rugao_rz_fcd1
              N_Port Symbolic Node Name = rugao_rz_HP-UX_B.11.31
                           Driver state = ONLINE
                       Hardware Path is = 0/5/1/0
                     Maximum Frame Size = 2048
         Driver-Firmware Dump Available = NO
         Driver-Firmware Dump Timestamp = N/A
                                   TYPE = PFC
                         NPIV Supported = YES
                         Driver Version = @(#) fcd B.11.31.1009 May  9 2010
求解，还有哪些需要补充的，我这边及时跟踪的，谢谢

xujinjunWY

是的，为了节省成本，这边就接了一台光交，每台控制器FP1和FP2都是直接接在这台光交上的，host以及管理机也是这样回复 15# lbseraph


   

junchenguo

感觉还是连线有问题，所有硬件竟然都在Unmappable里面，可以参考HP EVA4400安装手册仔细检查一下后部连线。

lbseraph

机器能使用只是CV不能扫到2个控制器？是这个意思吧？是的话还是把管理用的接线重新插拔一遍再看看～主要是那个Cabinet Bus的线（看http://wenku.baidu.com/link?url= ... LxMPyLRm6nbvW7JJVj_的第19页）。

xujinjunWY

1、设备搬迁，但是后面的线都是按照原样接的，应该没有问题，如有问题，就不仅仅是扫不到控制器的问题了
2、换过电池后，没重启2控制器，因为现在是扫不到2控制器，只能强制关闭再启动，再加上现在正在跑业务，不方便重启，等有机会再做操作，结果我会答复给大家的
3、我们现在用的这个应该是老版本，3年前的版本，3年前用的时候都是没有问题的，而且管理机上安装的版本就一直在用，没有卸载重装过，只是这次搬迁后就出现了这样的问题
谢谢 回复 13# lbseraph


   

lbseraph

回复 10# xujinjunWY

1. 之前动过EVA后面的接线么？动过的话恢复原状。
2. 换了电池后重启过2个控制器么？没的话抽时间先后重启一下看看。
3. 不知道你的CV EVA版本，我记得新版本的好像都是相当于Java程序。
   

xujinjunWY

已经在跑业务了，暂时不影响使用，暂不重启吧，等有机会试试，并及时回帖，不过呢，估计恢复的可能性不大，因为在宕机扫不到盘之前，就扫不到控制器，也做过重启存储以及管理机，不过还是老样子，但是还是再试试，等有机会再试回复 11# zhangyiwei3508


   

zhangyiwei3508

eva4000这种控制器，在电池全部挂掉之后，存储端好像是会断开主机访问的，这应该是宕机后主机扫不到存储的原因；
更换后，应该就正常了。至于CV里面扫不到硬盘，可以尝试重启下安装CV的服务器，有可能会恢复正常，以前遇到过重启存储后CV扫不到控制器，重启CV的服务器就恢复正常了。
解决后记得回复下处理过程。

xujinjunWY

我这个是直接通过command view EVA软件直接打开的，不需要JAVA，我清除了IE cache，但是还是同样的问题，
总共12块盘，就显示这几个，2控制器也读取不到回复 9# lbseraph


   

lbseraph

诡异，那些物理盘的状态灯什么的是否正常？正常的话清除IE cache和Java cache重新再连一下看看。