关于EOM企业经营模型(3)

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关于EOM（Enterprise Operating Model）企业经营模型（3）
     2007-10-31
上一章讲述了我们要站在什么角度来看待企业信息系统建设现状，分析了各个角度的视野，提出了只有站在跨行业的角度上，才能看到各种问题的所在。通过抽象的方法来对企业这个信息建设的主体进行定义。
那么企业信息建设的主体是什么？当然是企业。那企业又是什么？不同的人会有不同的回答。
许多IT人员认为，企业是什么关我们什么事呀，我们关心的是需求是方案是功能。
许多需求提供者更是对此漠不关心，他们关心的是需求和需求的实现。
那么我们为什么要关心企业这个主体呢？因为企业是企业信息化的关键之点。是企业信息化的一个基本单位（占在跨行业角度），过大过小都不利于企业信息化的建设。如果过小，那么我们就会局限在于一个具体的软件系统，而一个软件系统无法对一个企业信息建设产生什么影响。如果过大，超过一个企业的范围，很难界有一个机构去界定这个范围的信息建设的好坏，而且实际中，也很少有超企业的机构去实施信息建设。
回过头来，我们要问什么是企业？什么是企业的定义！能否借用经济学中的企业定义？能否借用普通百姓对企业的定义？我们的答案是否定的。
任何事物的定义是为其使用而服务的，在经济学中的企业定义，是为了说明企业在经济活动中的地位、作用和规律。而普通百姓眼中的企业就是一个生产或经营的一个单位。
我们要给企业定义，就是要能满足企业信息建设的要求，满足现代企业经营理念和未来经营理念的要求。要从理论上给出一个企业信息建设的解决方案。
通过我们长期的观察分析和研究，我们认为企业包含七大要素：
1)        企业资源
2)        企业客户
3)        企业员工
4)        企业产品或服务
5)        企业业务
6)        企业财务
7)        企业管理
这些要素我们有自己的定义和解释，下面我们会逐步加以展开。
企业或企业经营是指企业员工利用企业资源设计出产品（服务），通过业务流程将产品（服务）生产出来，并销售给企业客户，收回销售款项，并向客户提供售后服务，以及企业管理者对此进行全过程管理的活动。
这就是企业经营模型（EOM Enterprise Operating System）最简单的表达。其核心是七大要素。我们可以回过头来，看看现实中的企业，那个企业经营活动不能用EOM来进行解释和说明。无论是金融行业、政府机关、工业企业、商业、制造业等企业，我们相信绝大部分的企业（我们还没有办法证明其达到100%）的经营活动，都可以用此模型来解释。
我们通过三章引出来了EOM的概念，那么我们为什么选择7大要素？EOM能解决什么问题？，EOM和企业信息建设的关系是什么？我们用EOM能否构架出新的企业信息建设构架？EOM和曾经流行或正在流行的ERP、CRM、HR到底有什么不同？其有什么新的特点？EOM能否给我们解决目前企业信息建设存在的各种问题？EOM是怎么构建企业信息系统？面对其林林种种的问题，我们将陆续给出我们的分析和探讨，而这些正是EOM价值所在。