不懈耕耘十二载 威名盛传产业圈

坏坏的好人

不懈耕耘十二载  威名盛传产业圈

        日前，由中国电子信息产业发展研究院、中国信息化推进联盟共同主办的“2009中国IT服务年会”在京召开。来自业界的知名专家、厂商和企业精英们以“行业化的服务绩效”为主题，共同探讨中国IT服务的未来。 会上，根据赛迪顾问的调研数据，同方股份有限公司计算机系统本部凭借在IT服务领域的优异表现获得“2009年最具竞争力IT服务品牌”称号。

        在国内电脑行业中，同方电脑一直秉承的‘卓越服务、随需而变’服务理念，并得到了用户的广泛认可。特别是 ‘7X9’（每周7天，每天9小时专业咨询服务），网吧零距离等几项服务，均在业内处于领先地位。而2009年11月，同方电脑全面启动“零时空”远程服务平台，一举将中国PC产业服务拉升到新的高度，开启了电脑服务新时代！“零时空”远程服务平台可为同方电脑的用户提供包括系统崩溃救援、双系统杀毒、数据备份、系统维护等在内的一系列远程一对一服务。无论是个人用户需要解决一些日常的影音娱乐等家用软件的相对细而繁琐的问题，还是中小企业用户需要解决工作软件中如网络配置、防火墙设置、局域网维护等相对专业性比较强的使用问题，均可通过“零时空”得到同方远程工程师一对一式的高效帮助。
        同方电脑开展的一系列服务措施，虽然为消费者提供了比较满意的服务，但消费者的需求也是随着时间变化而不断变化的，因此，为了更多的帮助用户，同时也是为了给用户提供最新、最直接的服务，同方在服务方面还在不断的进行提升和自我修炼。
        在目前PC市场的激烈竞争环境下，优质的服务是厂商推动销售和提升品牌形象最重要的因素之一。作为国内PC行业的领导厂商之一，12年来，以“承担·探索·超越”为企业文化精髓的同方电脑，不仅在技术和产品研发上锐意创新，更在服务上倾注了巨大心血——从每年都举办的老客户回访，到“零时空”远程服务平台的推出，无不体现了对用户的关怀和爱护，正是基于同方电脑在服务的不懈努力，清华同方的服务才能够获得 “2009年最具竞争力IT服务品牌”称号。自古天道酬勤。今年，清华同方服务获得的成绩，便对同方电脑辛勤耕耘的最大褒奖和肯定。为此，同方电脑服务在未来仍会更加努力，因为今天的奖项只是优质服务的起点。”