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电梯直达

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发表于 2009-04-22 11:07 |只看该作者 |倒序浏览

　本报讯 (记者陈俊杰)“105小时超长播放”，大中电器友谊店宣称销售的索尼D-NE830CD机待机时间超长。70岁的北京理工大学教师郑先生购买使用后却发现，这款超长待机CD机电池只能坚持8小时，仅相当于宣传的1／13。多次交涉，郑先生未就CD机退货与大中电器达成协议。

　　CD机仅工作两天

　　郑先生是北京理工大学的一位老教师。因经常出国，他准备“恶补”英语。他决定购买一款CD机随时学习。

　　3月30日，他来到离家最近的大中电器友谊店。在索尼D-NE830CD机销售柜台前，价签上基本参数“105小时播放”一下就吸引住他。促销员游说，称其最大优势就是待机时间长。郑先生于是花1299元买下CD机。

　　他严格按照说明书给电池充电，仅高兴两天，问题就来了。第三天，新CD机却不工作了，一检查发现电池没电了。“这才用两天啊，就算24小时播放，也不到105小时！”郑先生找到大中电器友谊店，要求退货。

　　两送维修中心

　　大中电器工作人员让他找索尼家电产品技术服务中心检测，称如检测有质量问题同意退货。

　　4月9日，郑先生把CD机送去检测。服务中心答复说没有问题，让他再使用试试。

　　郑先生充电后再用两天，又没电了。4月16日，再次送到服务中心检测。但直到昨日，郑先生还没有接到检测结果的通知。

　　厂家称超长待机有条件

　　记者昨日拨打索尼互动中心8008209000咨询电话，客服人员解释说，105小时是D-NE830CD机最长待机时间，但必须是在特殊条件下使用，即内置电池和外接安装了索尼电池的电池盒双供电方式下，并且播放ATRAC CD。如果仅用CD机内置电池，播放普通CD，仅能使用16小时；播放ATRAC CD，最长使用时间为40小时。

　　大中电器促销被指有水分

　　“难道出去锻炼听CD，还挂一个电池盒？”郑先生非常不理解这种双供电方式。更让他不能接受的是，为什么促销员在销售时不解释清楚105小时在特殊条件下达到的标准？他认为大中电器存在虚假宣传。

　　记者在前日、昨日两天，分别到大中电器友谊店CD柜台前咨询，不同的促销员都表示，该CD机“充一次电，最少也能用90小时。”3名促销员都没有强调特殊使用条件。

　　就郑先生的疑问，记者试图采访大中电器友谊店负责人。一位自称店长的男子拒绝回答提问。