“Hi”，百度来了

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随着百度知道的发展，百度的搜索引擎产品部发现，百度知道中相当比例的问题是以“什么是什么”这样的句式出现的。也就是说很多用户的在百度知道中提问的意图，是希望找到对一个事物的定义、解释。但无论从网页搜索的排序规则角度来看也好，还是互联网上本身存在的知识性资料的状况来看，对用户这种需求的满足率都不高。所以就有了单独做一个产品，来满足用户的这种需求的想法，百科就这样顺理成章的诞生了。

百度百科本着平等、协作、分享、自由的互联网精神，提倡网络面前人人平等，所有人共同协作编写百科全书。百度百科所提供的，是一个互联网所有网民均能平等的浏览、创造、完善内容的平台。对用户个人来说，使用百度百科，不仅可以自主学习增长见识，还可以主动分享自己的智慧，将头脑中的的隐性知识重新组织，不断累积成全人类共同的开放知识库，这是一件激动人心的事情。这让人们对百科全书有着天然的相信和尊重，使得这种编写工作的意义显得比前者大。

“百度百科”于2006年4月开始创建，一出现便受到众多渴求知识、追求真理的网民们的追捧，一直处于飞速发展之中。上线20天，网友编写词条已超过十万条，成为互联网上全球最大的中文百科全书，拥有了超过30万的注册使用用户。这标志着百度百科获得了初步的成功。

分析百科一经推出即获得成功的原因，全体网民的共同参与是首要因素。这本由全体网民编写的百科全书带给网民们崭新的知识搜索体验，由此，网络百科也展现出了传统百科无法比拟的优势。一方面，传统百科全书的编写者是几个固定专家，他们把特定领域的词条想好，编好。而百度百科非常开放，任何网友都可以参与进来的，它的编写者理论上可以是无限的。另一方面，传统的百科全书，一旦编写定稿，修改的成本较高，更新的周期也就很长。而百度百科在每一分钟，都有新的词条诞生，每一词条在每分钟都可以更新，新的解释会不断的被加入到对词条的解释中。此外，一些有争议或者可以称之为不够严谨的字词如“雷”“囧”“山寨”等，或许很难很快走入传统百科全书中，或者根本不能进入传统百科全书中。但在百度百科中这些词在一出现立刻就被编辑到了百科词条中，这些反映时代特色和实际生活的新鲜词汇，网友们可以很方便地在百度百科中获得其解释。

值得一提的是，百科随后的不断发展壮大中，民间网友组织的推动力量不可忽视。如百科蝌蚪团。这当然也反应了用户对百科的认可和喜欢程度。百科蝌蚪团是由百度百科的热心用户在2007年4月12日所组成的团队，蝌蚪团的名称也来自网友的创意和提名。

百科蝌蚪团拥有一批爱知识，有能力，并有志于将全球最大的中文百科全书建设得更加宏伟优质的团员。团队成员既可以协助管理员完成一些日常建设工作，既监督投诉各种不符要求的恶意编辑或刷分现象，也就各种百科规则的不足之处据理力争，力争求同存异，以期找出问题的最佳解决办法。在投诉吧中，在各个讨论贴中，在各种任务或活动中，在优质版本光荣榜中都活跃着各蝌蚪的身影。所以，蝌蚪团成员的意义比较特殊，是普通科友与百科官方沟通的桥梁，为百度百科的发展贡献了积极的的力量。

百度百科实现了知识在一定的技术规则和文化脉络下得以不断组合和拓展，同时与搜索引擎的紧密结合，与百度贴吧、百度知道共同构筑了一个完整的知识搜索体系，成为百度网页搜索的有益补充，从不同的层次上满足了用户对信息的需求。百度百科的成功，很好地提升了用户的知识搜索体验。

百度百科甚至改变了人们对互联网的一些看法。互联网是一个信息宝库，学术、经济、娱乐及各种各样的新闻无奇不有，内容丰富而新鲜。但同时也存在一些不健康、不文明、不真实的东西，因此，家长对孩子上网都有较大的担心。但百度百科的推出，让孩子们能够便捷地从互联网获取到比较真实客观的信息，增长了见识。因此被很多家长比喻为孩子们扩大知识视野增长知识的有力助手。

那么百度百科是如何保证水平参差不齐的网友们编写的百科的词条的正确性和权威性的呢?对此，百科的负责人曾经作出过解释：首先，百度百科虽然是开放式的，但却少了很多随意性，因为你的回答必须经得起所有其他用户的考验与推敲，每个人都有权求证并修改任何一个词条。而且当参与其中的用户意识到这已经不是一个随随便便的交流，你撰写的词条可能会供他人了解某一事物和学习时，这个系统很自然地激发了人们更严谨、更客观、准备更充分地回答问题的意识。其次，如果单纯静态的看待一个词条，一个网友编写一个词条，一个专家编写一个词条，那么网友的词条不如专家。但是如果你来看一天、一个月甚至一年以后，这个词条的质量会怎样呢?百科是多人共同书写的，不断地会有其他的网友来补充修正，随着时间的发展，和用户更多的参与，那么词条的质量，肯定是趋向于提高的。

2008年4月，“百度百科”诞生两周年之际，已经累计收录了110万个词条，并且正在以每天1000多个新词条的数量持续增长。值得注意的是，已经收录的110万个词条经过了多达270万次修改，平均每天的修改次数超过4000次，也就是说平均每个词条被修改近 2.5次，平均每半分钟就会有一个词条被编辑完善。回顾百科两年的历程，百度产品市场总监边江表示，百度百科是一个创举，它体现了协作、分享、客观和对知识真理的不懈追求，全体网民的力量推动着这部宏伟巨著的诞生和迅猛成长，未来百度百科将继续为打造一个最全面、最权威、最开放的中文百科全书而努力。

小承渡己，大承渡人

李彦宏说：“倘若知识和信息是一个海洋，百度其实是一艘船，而且是一艘大船，应该帮助很多人。从此岸到彼岸，从片面到全面，从一个点到很多点，从成功走向成功。”

出生于山西阳泉的李彦宏，青少年时代是在听书看戏中成长起来的，这样的经历让他对中国传统文化感受颇深。进入北大以后，枯燥的专业学习并没有削减他的兴趣，反而推动他对国学产生了浓厚的感情。

李彦宏曾在日记里这样写道：国学是中华民族灵魂之所在，无论时代如何变化，文化之根是不可能消逝的。同时，国学也是中华文明的主要载体，使中华民族的文明历史，以及历史中林林总总的文明产物统一在国学的范畴内，形成一个整体。

中国正在逐步走向强大，一个强大的国家不可能没有伟大的思想作为支撑，一个有思想、有文化、有传统的民族和国家，才是一个真正的民族和国家，国学正当其时。随着历史的发展，世界文明在经历了高度发展之后，中华文化逐步体现出它在世界文明史中的特殊的地位——文明的复归，中华文明必将成为世界文明中最为重要的一种思想，进而影响全人类。国学财富不仅是中国的，更是世界的。

李彦宏常常说“百度的使命感”，他认为，百度的意义在于推动基于互联网的文字和文化的复兴，推动国家的进步和民族的崛起。在百度发展的过程中，李彦宏逐渐意识到，在互联网时代，信息获得的便捷性使每个人都可以极为方便地获得所需的国学知识。互联网使国学与人们的距离大大缩短，甚至消失了。同时，也开辟了人们有关国学学习、讨论与研究的可能。

在百度贴吧、百度知道中，可以看到国学正在快速复兴并通过互联网在世界范围内传播。互联网成为每个人唾手可得的知识平台，这是中国任何一个时代都无法达到的。李彦宏迫切希望把经历了百年沉溺的国学以一种新的方式推荐给社会，让大家接受。这种方式便是百度的新产品—— 国学频道。

在李彦宏的思想里，国学是这样定义的：广义的国学是像胡适谓之的“中国的一切过去的历史文化”，思想、学术、文学、艺术、数术方技均包含其中；狭义的国学则主要指意识形态层面的传统思想文化。他认为，狭义的国学是国学的核心内涵，是国学本质属性的集中体现，也是今日所要抽象继承、积极弘扬的重点，而“百度国学”则属于狭义国学的范畴。

2006年1月12日下午，百度在北京中华世纪坛举行了国学频道开通发布会。为了彰显对国学频道的重视和做好国学的信心，李彦宏亲自到场，同时还有国学大师冯其庸先生和国学网总裁尹小林等。发布会上，李彦宏、冯其庸等人陆续发言，并且共同启动了国学频道的开通按钮。

百度国学频道的内容来自国学网，是百度与国学网合作开发的项目。

在谈到国学搜索和普通搜索有什么不同时，边江说，其实在百度上也一直存在国学相关信息，但互联网的海量信息使这些本已流传千年的国学信息变得良莠不齐，甚至有些经典国学内容已经被曲解。国学频道的搜索只在频道内部进行，不会出现网页的搜索结果，是单纯的传统文化方面的专业性搜索。如此一来，国学频道成为一个“纯净”的搜索频道，十分有利于搜索到国学知识，而便于学习或研究。这也是从另一个角度说明国学频道成立的原因。

来为国学频道加油的，不只有冯其庸等国学大师，著名相声演员郭德纲则担任了国学频道中国传统语言顾问。郭德纲说，要借助百度国学这样一个平台，坚持说传统相声，利用网络来传播中国的传统艺术精粹。下一阶段，百度继续邀请各类对语言文字有钻研的专家朋友为百度国学出谋划策，在互联网上营造一个浓郁的中国文化氛围。

百度的国学搜索做到了权威性和专一性的统一。经过短短半个月的努力，百度国学已经拥有10多万网页，1.4亿个字，收录了上起先秦、下至清末，两千多年以汉字为载体的大部分历代典籍。百度国学内容随后扩充至中华文化的各个方面。载体也不仅只有文字，还有大量图片、拓片等，也包括现代人制作的古代音乐等经典音像制品等。它的最高目标是成为中国传统文化的大百科全书。

搜藏

继国学频道后，2006年11~12月百度又连续推出了三个新产品：“搜藏”、“空间搜索”、“博客搜索”。

百度搜藏号称“网上的个人图书馆”，用户可以把自己喜欢的网页的网址保存起来，通过“百度快照”功能实现永不丢失。更重要的是，百度搜藏不仅能“藏”，更能“搜”。这一“图书馆”不仅是给自己的，更是面向全体网民开放的。因为百度搜藏有“共享”功能，只要个人愿意开通共享功能，任何网友都可以通过搜索请求，进入“个人在线图书馆”找到所需的资料。

但搜藏一经推出就遭遇了下马威。

一些IT评论家认为，百度搜藏是没有意义的，因为浏览器本身就带有收藏夹的功能，百度在线收藏没有什么创新之处；还有人评论说，百度的这一产品涉嫌抄袭雅虎的DLISI之举。而对于上述产品，百度有自己的逻辑。

在实际应用中，百度搜藏的分享功能和雅虎的DLISI是类似的，两者都可以使整个网络用户分享到个人收藏的内容。但实际上，两者有很大不同。雅虎的DLISI的核心就是用户分享，而百度不会刻意强调这一点，只是把分享当做在满足用户需要基础上的附加特性。如果没有满足用户的基本需求，这些特性也就无从谈起。

孙云丰一直在强调，百度搜藏有自身的概念和特点。事实上，贴吧用户很早以前就有收藏需求，但百度打算把收藏作为一个单独项目为更多用户服务。早在2004年底的时候，百度的产品部门就开始大范围地调研，用户对基于和搜索引擎相结合的网络收藏夹之类的产品有没有需求。当时，百度发现用户在上网浏览时，总会遇到很多有价值、但稍纵即逝的东西，下次再想找到就难了。孙云丰认为，收藏的意义就在于满足这样一个最基本需求。百度需要开发这样一种产品为用户服务。

但百度把用户体验的理念很好地融入其中，使百度搜藏和一般的收藏完全不同。

一般收藏夹所能提供的服务只是地址收藏，用户看到感兴趣的网页后把其网址储存到收藏夹里面，下次上网的时候再找出来浏览。但是，如果那些网络地址，更改或内容被撤销，用户就很难再找到这些网页。这就是地址收藏的最大弊端。基于这点不足，百度搜藏的最大特点是内容收藏，当用户把自己需要的网址输入到百度的数据库中，百度搜藏就会自动提取网页的全部内容放入其数据库中。

俞军以前作搜索引擎研究时发生过一起“悲惨”事件。在做百度产品的时候，俞军找了一大堆资料，足足几千篇文章，分门别类地在硬盘上储存了很多文件夹，并很具体地标明了该文件夹是什么内容。但是，有一天硬盘突然坏了，心血便白费了。

如果使用百度搜藏，这样的“悲惨”事件就不会发生了。

当然，搜藏的作用不仅限于保存数据和内容，它是一个更加开放的文件夹。

一方面，百度搜藏也是实行注册体制，数据储存在服务器上，只要登录，用户就能随时随地查阅资料。另一方面，百度搜藏带有目录性质。对于用户来说，这种目录能够使其快速方便地找到所需资料。对于其他收藏网友来说，因为百度搜藏有“共享”功能，只要个人愿意开通共享功能，任何网友都可以通过搜索请求，进入“个人在线图书馆”，通过标签来获取收藏用户选择的愿意分享的收藏资料。

“Hi”,百度来了

2008年2月29日，对百度来说是特别的一个日子。

一大早，产品副总裁俞军就迫不及待地给员工们发了信件，邀请他们第一时间体验自家公司研发的即时通讯工具——百度Hi。

全公司上上下下，都为这个产品感到无比振奋。

毕竟，百度之前并没有涉足过即时通讯领域，而这次却毅然选择了独自摸索，其艰辛程度不言而喻。

事实上，2007年初，百度就已经酝酿着要推出自己的IM（instant messaging，即时通讯）工具了。

百度早就发现，大量用户在百度贴吧里面交换QQ号码和QQ群号码。

俞军曾经说过：“百度开发任何产品都有三原则：有需求、有优势和有利益。”

在百度看来，“沟通”是人与人之间最基本的也最核心的部分。每个人都有与同伴分享信息的愿望，这种心理需求促使他们寻求志同道合的人。人对人、点对点的即时联系需求，正是IM能如此火热的主要原因。MSN、QQ就是其中成功的范例。

需求永远是市场得以存在的前提。百度认为，为交易提供便利，节省时间所带来的价值，是互联网在广告之外最有前景的赢利模式。

发现贴吧用户沟通的需求不断膨胀，以及QQ等即时通讯工具受到市场热捧后，百度进行了大量用户调研和访谈，发现即时通讯确实很有市场前景，同时，这个工具可以强化社区的用户黏度，扩展网络关系链。

百度一直致力于提供最快捷的信息获取方式。百度的主旨是“投用户所好”，推出即时通讯工具正是体现了这一主旨。

于是，百度决定推出自己的IM工具，并确定要走自主研发的路线。为了保证出师顺利，百度专门成立了一个新的业务部，把公司原有的一些精英调配过去，同时也招揽社会上的有志之士加入。

管理层要求IM研发团队不得对外泄露有关情况，以免削弱它的商业价值。在一年多的日子里，相关人员对研发进程都三缄其口。也正是因为保密程度高，这个新生儿总是带着神秘的色彩，一无所知的外界对这个产品也一直保持居高不下的好奇和关注。

酝酿之初，有人提议用“百度小声”、“百度说吧”、“百度Hi”来命名这个即将横空出世的即时通讯工具。最终，亲切、简单的“百度Hi”赢得了决策层内部的芳心，成为百度IM的代名词。

俞军是这样评价百度Hi的：“它的核心价值在于有机地贯穿整合了百度的主要产品线和服务，优化了用户体验。”

Hi的设计、研发和测试等环节都是由百度人自主完成的，经历了一年多的攻关。“Hi”，虽然极其简单，只有5M，但已经囊括了全部的主流功能，即集文字消息、音视频通话、文件传输等功能于一身。百度Hi 有一个突出特点是，把即时通讯与现有社区产品紧紧联合在一起。第一次登录百度Hi时，系统会自动导入用户的百度空间老友。用户能从空间页面上添加好友到百度Hi，或在百度贴吧、百度空间、百度知道等页面上，向好友发起即时通话，还可以建立属于某个“贴吧”的百度IM群。

2008年3月26日，获得邀请的用户可以登录使用百度HI了。

社区化的成功，使百度从一个纯粹的搜索工具，变成了一个媒体和网民习惯使用的信息发布平台，百度从一个单向提供搜索结果的工具，成为一个网民可以互相交流、表达意见的场所。百度突然变得很有交互性、有黏性了，百度Hi发布后，这种交互性和黏性就更强了。

但是，对于百度Hi的面世，不少人认为这个百度新宠似乎生不逢时。

因为腾讯QQ实在太强势了。

早在1998年，腾讯就看准了即时通讯市场，建立了一个以QQ为中心、集通讯、新闻、娱乐为一体的王国，“一哥”地位坐得稳稳当当。

百度Hi将如何寻找突破口？

在百度看来，一定要坚持以用户需求为准，保证高质量的服务，只要服务做得好就不怕吸引不了用户。对于用户来说，面对琳琅满目的产品时，他们肯定是择优选用的。

不过，也有评论指出，强化社区是推出百度Hi的主要动力之一。百度无意与腾讯QQ争霸，但求能在现有基础上“默默地耕耘出属于自己的一片天地”，让自己的社区服务更上一层楼。百度推出“百度Hi”，旨在整合百度现有的社区化产品。

要捧红百度Hi，百度要走的路仍然很长。

从另外的角度看，百度HI，其实也是为百度后来进军电子商务领域做准备的。