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标题: 红帽软件（北京）有限公司招聘技术支持工程师 [打印本页]

作者: jerrywjl 时间: 2010-08-09 16:07
标题: 红帽软件（北京）有限公司招聘技术支持工程师
本帖最后由 jerrywjl 于 2010-08-23 16:26 编辑

红帽软件（北京）邮箱公司招聘技术支持工程师，具体要求和职责如下（注：发邮件请注明title！）：

Position: Technical Support Engineer
Division: GSS (Global Support Services)
Contact: gsschina-hire@redhat.com
Location: Beijing

Responsibilities:
Responsible for answering customers inquiries via ticketing system and phone regarding Red Hat products ( Red Hat Enterprise Linux, Red Hat Enterprise Virtualization, Cluster Suites, GFS and so on).
Analyze problems with non-functioning software to identify problem areas and recommend corrective action and resolution to customers.
Document and share diagnostic steps and resolution of problems to team.
Proactively collaborate with all level support engineers on customers' tickets.
Escalate tickets to Engineering department if appropriate.

Requirement:
Well developed writing and reading in Japanese and English (must).
Well communication skills in Chinese
At least 2 years of system administration or technical support experience on Linux/Unix.
Understanding of Operating Systerms especially Red Hat Enterprise Linux
Should be well versed with OS internal applications, scriptinig (Bash or Perl), networking, security/firewall and kernel
Experience with enterprise storage solutions ( SAN, NAS and Clustering)
Bachelor or above degree of Computer Science or related.
RHCE a plus

作者: jerrywjl 时间: 2010-08-10 00:20
Up一下吧，唉！

作者: jerrywjl 时间: 2010-08-10 13:33
接着up。

作者: jerrywjl 时间: 2010-08-12 07:02
继续顶一下。

作者: iamxmz 时间: 2010-08-16 12:55
红帽中国有开发的职位么

作者: sun5411 时间: 2010-08-23 14:11
投了简历，没回音···

作者: jerrywjl 时间: 2010-08-23 15:21

投了简历，没回音···
sun5411 发表于 2010-08-23 14:11

用哪个邮箱发的，我帮你确认一下，可以PM我。

作者: zyp339025518 时间: 2010-08-23 15:27

要求不低啊！不对，应该是很高！待遇多少啊！

作者: jerrywjl 时间: 2010-08-23 15:40

要求不低啊！不对，应该是很高！待遇多少啊！
zyp339025518 发表于 2010-08-23 15:27

待遇方面我确实不是很清楚，不过这个东西你可以去在后期谈，我只负责散消息。

作者: jerrywjl 时间: 2010-08-23 16:28
帮各位投简历的哥们打听了一下，这次在日语方面的要求是must，如果有这方面的特长会很好。如果没有语言特长，我估计这个优先级会相对低一些。可能会要点时间。

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