依靠 IBM 的先进技术和观念
IBM 的税务客户服务和依法纳税解决方案是与全球电子商务解决方案中心 (GeSC)、世界各地税收机构的收入和财政解决方案机构、国家税收机构和海关咨询理事会共同开发。我们与全球电子商务解决方案中心和我们的客户服务咨询理事会共同建立和验证了一种税收电子服务原型。
解决方案:
围绕行业标准框架建立,能拓展您的 IT 投资,并帮助您引入未来的新技术。 采用 IBM 从大量政府服务中获得的经验,包括高端政府经济解决方案。 利益
加速用户授权趋势的发展
政府税收结构受命承担带有多种目标和挑战的任务。 IBM 的税收客户服务和依法纳税解决方案能帮助您建立这种结构,通过以下方式帮助您的机构:
成熟的经验
这里有一个税务客户服务和依法纳税解决方案的例子, IBM 帮助美国一个州的机构提高了对未申报人的识别,同时降低了错误联系的数量。通过对他们现有系统的现代化改造、以最适宜访问的方式组织数据以及专家客户服务选择,该机构能确认 100000 名新的未申报人,每年带来 3600 万美元的新税收收入,同时将错误联系降低几乎一半。
经济优势
增加政府机构的收入
IBM 的税务客户服务和依法纳税解决方案用于提供能改善客户服务和增加收入的架构:
通过针对性市场行动对主动依法纳税和产生受益产生影响。 为未来 IT 成长建立基础,减少未来投资的成本。 有效使用你的现有资源,实现最大成本效益。 技术详情情况
支持电子服务的架构
您的税收机构是否正在从传统模式向综合电子服务方式转变?您是否考虑借助第三方的帮助? IBM 的税务客户服务和依法纳税解决方案用于建立一种架构,借助该架构,我们能帮助你量身定做你的机构所要求的服务。
基准
帮助您的团队取得成功的技术标准
通过利用我们在电子商务中取得的专业技术,我们能帮助你的税务机构建设一种支持电子服务的架构。 IBM 的税务客户服务和依法纳税解决方案能为您的机构提供:
高交易量能力,以 IBM 全球电子商务解决方案中心测试的性能结果为基础。 一种架构,强调组件替代品与大多数政府的开放式系统要求保持一致。 一种灵活的整体性机制和可以重复使用并能更换的组件。 构成
现有解决方案和定制解决方案的适当结合
IBM 的税务客户服务和依法纳税解决方案采用定制构件,通过通讯集线器与商用成品软件结合,通过 XML 信息进行通讯。通用通讯目录被称之为 TaXML 。前端的客户交流信息自动启动与应用相关的适当系统动作,实现一种提供电子服务的综合方式。
我们的解决方案包括一组税务机构的流程,然后我们提供一种量身定做的架构处理您的机构的需要。我们的核心程序中包括以下相关组件:
软件:
IBM WebSphere® IBM WebSphere MQ IBM AIX® 第三方 COTS 硬件:
IBM eServer p 系列® UNIX® 系统—多用途系统,运行串口、对称多处理器 (SMP) 和中央控制点管理的平行负载。 服务:
税收电子服务 概念需求和设计室验证 税收电子服务架构 实施 实施
实施专长
在 IBM 的协助下,一个欧洲税收和关税机构建成了一套税收客户服务和依法纳税系统。
我们的解决方案提供了:
所需商业程序的架构。 灵活的整体性机制。 可重复使用、可替换的组件。 客户自助服务选择。 高保密性和安全性。 在另外一个案例中, IBM 将 IBM 电子商务应用框架与最新软硬件技术用在了一个美国的州级机构中。他们现在能使用收入和活动数据确认需要申报而又未申报纳税的纳税人。我们的解决方案帮助他们对现有系统进行了现代化改造,将数据以更适合访问的方式进行了组织。