异国巴基斯坦处理ds4300battery过期导致cache关闭问题处理

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故障描述：
    前方反馈电池即将过期，有2块磁盘损坏（去现场之前已经指导更换），磁阵目前读写缓慢。
设备信息：
     品牌：IBM
型号：DS4300
     序列号：13P6480
故障处理过程：
1，           观察磁阵前面板状态灯

发现磁阵Power-on LED为稳定的绿色，General-system-error LED为黄色亮起，所有磁盘的Drive activity LED为绿色常亮或闪烁，没有某个磁盘该指示灯熄灭的情况，所有磁盘的Drive fault LED为熄灭状态。以上现象说明所有磁盘状态都正常，没有磁盘发生故障。但是整个磁阵的某个部件有问题，导致了磁阵的告警灯亮。
2，           检查磁盘阵列背部部件状态指示灯

发现磁阵背部的电源部件，风扇部件的状态都正常。

发现磁阵控制器A的Cache active灯处于熄灭状态，而磁阵控制器B的Cache active灯处于亮起状态。而其它状态指示灯，都正常，没有异常。于是认为导致磁阵告警的原因是两个控制器的Cache状态不一样，需要解决磁阵两个Cache状态不一样的问题。
3，           给笔记本电脑安装最新的storage manager，找一个网线，连接磁阵的管理网口与笔记本的网口，将笔记本的网卡IP地址，设置在和磁阵控制器管理网口同一个网段类，避免IP地址冲突。
4，           打开storage manager程序，第一次打开时，提示搜索，等搜索完毕后，点击要管理的磁阵，此例是ds4300进入。
5，           通过storage manager收集日志
选择AdvancedàTroubleshootingàCollect All Support Data,出现Collect All Support Data对话框，选择文件存放的路径和文件名，然后选择Start开始收集日志，收集完毕后，显示Complete.
6，           对日志内容进行检查：
打开日志压缩文件，选择storageSubsystemProfile对所有部件进行检查，发现电池状态为：

         Battery status:          Near expiration  
         Location:                Controller A     
         Age:                     1,140 days      
         Days until replacement:  29 days         

         Battery status:          Near expiration
         Location:                Controller B     
         Age:                     1,140 days      
         Days until replacement:  29 days      
发现所有LOGICAL DRIVER的cache状态为:

      Read cache:                            Enabled                        
      Write cache:                           Enabled (currently suspended)
         Write cache without batteries:      Disabled                       
         Write cache with mirroring:         Enabled (currently suspended)  
      Flush write cache after (in seconds):  10.00                          
      Dynamic cache read prefetch:           Enabled   
即写缓存暂时关闭。
7，             分析可能造成cache关闭的原因：
针对两个控制器的cache active状态指示灯的状态不一致情况，查看了DS4300的硬件手册，发现造成该灯没有亮的可能原因是CACHE没有用；电池损坏；CACHE损坏。
从收集的日志中查看，cache是再用的，因此cache没有用的原因可以被排除；
从收集的日志中查看，发现两个控制器都识别到了128M的内存，说明内存应该是好的，因此cache损坏的原因也可以排除。
从收集的日志中查看，发现电池报Near expiration，说明是电池即将过期导致磁阵暂时停止了cache的使用，因此需要更换电池。
8，           与软创人员沟通，制定维修方案
经过交流得知，目前国内只发过来一块电池，如果更换一块，另一块不更换，会造成仍旧无法使用，因为两个cache的写数据是镜像的。最后决定，先不换电池，先尝试把电池的时间清零操作（因为电池的状态不是failed，因此感觉还可以用）。最后决定，将电池的时间清零。
9，           将电池的时间清零
点击storage manager中的系统状态图标
在出现的图中，选择batteries,然后选择reset
然后再用网线连接到另一个控制器上，用同样的方法，对另一个控制器上的电池进行reset.
10，       检查电池的状态
发现电池的计数器已经清零，电池的状态变为optimal,说明电池的状态正常了。

         Battery status:          Optimal      
         Location:                Controller A  
         Age:                     0 days        
         Days until replacement:  1,169 days   

         Battery status:          Optimal      
         Location:                Controller B  
         Age:                     0 days        
         Days until replacement:  1,169 days   
11，       检查cache情况
发现cache都是激活的
      Read cache:                            Enabled   
      Write cache:                           Enabled   
         Write cache without batteries:      Disabled  
         Write cache with mirroring:         Enabled   
      Flush write cache after (in seconds):  10.00     
      Dynamic cache read prefetch:           Enabled   
12，       重新收集两个控制器的日志
发现所有部件状态都正常。
13，       对磁阵进行读写测试
发现原来要读写2个多小时的数据，现在几分钟就完成了，说明性能问题解决。

至此磁阵问题解决完毕



本文来自ChinaUnix博客，如果查看原文请点：http://blog.chinaunix.net/u/8103/showart_1308374.html