讨论:现在国内做IBM小型机的MA(保修服务)的公司

加拿大农民

原帖由 "larryh" 发表：
   

所以这就是他的劣势，我们只要能做，不少东西比IBM还做得好。不收钱。
比如2000年我遇到HACMP在Catalyst 6509千兆环境下服务和备份网卡自动地切来切去的问题，IBM工程师一点门也没有，因为他们做R6的不懂网..........

   

IBM是很历害的,因为我曾在IBM受训兼工作几年,碰到高手无数.应该有象老农,larryh的水平. 一般的高手是不出来的,象我们半调子的在外面晃荡.
后来我帮客户做时,和IBM打交道就很头疼,问题提上去几星期也得不到回答,其实有的问题我知道答案,但没有IBM的回答我没必要担风险.
IBM的回答窗口的人水平一般,但高手们很忙(不知在忙啥).我在第一年是做WWQA的,那时回答不出来就将问题传到美国,一来一回就花上一星期,有时由于用户水平低,提问题不当,而自己水平更低,看不出问题提的不好,传过去后得到的回答就牛头不对马嘴.
如果IBM真的派出可做我的老师级的高手,那就真的没有啥解决不了的.

larryh

当然，我不可能认为IBM没有能人，我也见过，那些人年纪也不小，历来是远程遥控让初级工程师在前面干，但是在中国，这样的人太少。而且，工程师水平很多时候是要看感觉的，经验积累＋理论升华可以带来感觉，那些人在现场，比遥控指挥初级工程师，作用要大得多。但是情况到哪个公司都是一样的，好用的人谁都想用（用户、销售），那些人忙得团团转，去做售前展示实力都忙不过来，哪有功夫老做售后。所以说，IBM遇到内部知识库没有答案的问题，反应速度就不行了。

flying_feng

确实,在我参与的一些同IBM一起做的项目中,800技术一般,多为刚毕业的或工作时间不长的.IBM软件部的针对某一产品的技术还可以,但是对于系统集成,多个不同领域交织在一起时,综合排障的实力就差了.以前有一个AIX系统补丁和Domino有冲突的问题,R6和Domino的人互相推委,最后还是我们反复做实验得出了结论!可惜给他们money!!

shala

黄金客户选MA主要是选个担责任的，万一有问题是要让其背黑锅的，就算
其他公司水平高也没用，出了事是背不住锅的。大客户的老板太多，如果让
其他公司做MA，出了事其他老板肯定会指责干事的老板为什么不选IBM做。
所以in china选MA的公司跟水平高低关系不大。

larryh

IBM的成本相对于国内公司永远是居高不下的，无法改变。所以国内公司就能拿单，至少为了杀价也要给几笔生意做。

银行不是不缺钱不计成本的主，是扛锅能力重要，还是避免维护成本相对人家日显高涨而被上司、下属诟病重要？是要看具体情况的。

所以，某些行业目前还没有太大的成本压力，比如移动、电信，但是价值总要回归的，。移动、电信不可能永远猛赚暴利的，不可能维护费一年比一年高的，所以第三方的市场大有前途。

科库

主要技术骨干由前IBM(美国，香港，中国，印尼)公司的员工组成。他们都至少在IBM公司工作了15年以上，有多年IBM大型主机S/390软件及硬件的经验，
鼎盛   太牛了！！！

noabc

IBM很贵的哟。。。。。。

sonne

大家说着好象有点跑题了！

andrewqiu

原帖由 "shala" 发表：
   

鼎盛的9000论坛，怎么没了？

   
感谢shala的关注，以前有做9000论坛的想法，但实施起来有难度，而且根据大集中的趋势，公司的业务重点也有变化，请谅解。就我个人体会，9000论坛不可能作到象UNIX论坛那样火暴，而且大机客户一般都有保修，客户懒得操心，而象我们维护也是碰到问题才查资料，因为IBM的大头书太多了，每一种机器都有一大堆砖头，等着你啃！！！

andrewqiu

原帖由 "科库" 发表：
主要技术骨干由前IBM(美国，香港，中国，印尼)公司的员工组成。他们都至少在IBM公司工作了15年以上，有多年IBM大型主机S/390软件及硬件的经验，
鼎盛   太牛了！！！

   

感谢夸奖，鼎盛在华南的大机方面作的还是不错的，有些做大机的公司碰到杂症还是会请我们帮忙的，当然现在公司业务方向有些改变了。

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