奇怪的邮件附件问题(已解决）

fzcw

在内部上网等其它操作一切正常，但发邮件时只要有带office文件附件的就非常慢，甚至发不出去，不管是163,21cn还是新浪的邮箱，哪怕附件只有30K，也要1－2分钟,但是其它类型附件速度又很正常，不知该从哪查起。头大啊。
黑盾防火墙，100M带宽电信光纤，200个用户左右。


居然是电信问题，只有Office文件有问题，我觉得是个大问题。

[ 本帖最后由 fzcw 于 2008-2-25 22:27 编辑 ]

ssffzz1

你先试试在别的网络，别的机器上是否也这样。

怀疑可能是邮件防毒系统的原因。

fzcw

原帖由 ssffzz1 于 2008-2-16 17:34 发表
你先试试在别的网络，别的机器上是否也这样。

怀疑可能是邮件防毒系统的原因。

我是用163,新浪等邮箱发邮件，不是自己邮件服务器，其它网络当然正常，不然早就投诉163、新浪了，如果有病毒的话，不会200多个用户都中毒，而且我只要改成不是Office的扩展名就正常了发送。

ssffzz1

哦。

先去掉你本机，以及你网络的防火墙以及反病毒的软件试试。
这种情况多半是反病毒系统的问题。

fzcw

原帖由 ssffzz1 于 2008-2-16 19:05 发表
哦。

先去掉你本机，以及你网络的防火墙以及反病毒的软件试试。
这种情况多半是反病毒系统的问题。

谢谢！

因为涉及用户较多，没有防火墙备机，无法测试防火墙有否问题，但厂家远程查看没问题，本网络没有用到网络版防病毒软件，各自装单机防毒软件，但此现象即使新装的系统也是同样现象，照此看来与防毒系统无关，因为新装机根本无防毒系统。因此仍为网络问题，感觉是不是网内用户有人在搞破坏，在什么软件拦截Office文件，就是不知道如何查到，机子装了ARP防火墙也没用。

ssffzz1

哦，要是有可能。你把外网直接通到一台PC上，去掉防病毒。如果发邮件还慢，这就证明不是你的网络的问题。先划清楚是外部的原因还是内部的原因再说。还有看看邮件方面有无特殊的设置没有，可以调整一下试试。

weidi100

楼主，问题搞定了吗？这种现象有几个原因

1、路由器及PC本身的杀毒软件，可以偿试把杀毒软件、防火墙关闭试一下。如果不行就到第二个原因
2、局域网或电信服务商的问题，可以偿试telnet 跟踪一下。看看是哪段会出现跳线。

HEHE，

[ 本帖最后由 weidi100 于 2008-2-25 17:43 编辑 ]

fzcw

原帖由 weidi100 于 2008-2-25 17:41 发表
楼主，问题搞定了吗？这种现象有几个原因

1、路由器及PC本身的杀毒软件，可以偿试把杀毒软件、防火墙关闭试一下。如果不行就到第二个原因
2、局域网或电信服务商的问题，可以偿试telnet 跟踪一下。看看是哪 ...

我也是昨天才解决的，是第2项电信问题，不过Telnet等是查不出什么问题的，因为网络其它方面都很正常。只好星期天断掉局域网才确定电信问题。