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中国企业的市场营销理念正在悄然发生着深刻变化,让我们先来看看华为公司。 [复制链接]

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发表于 2007-05-27 15:35 |只看该作者 |倒序浏览
中国企业的市场营销理念正在悄然发生着深刻变化,让我们先来看看华为公司。
  华为和它的负责人任正非都以神秘和低调著称。要想知道其发财的奥妙还真有点难,但如果仔细地进行观察和分析,也许会找出一些线索。
  2004年2月2日,华为技术有限公司与文莱电讯公司合办的一个国际研讨会在文莱最豪华的酒店举行,会议开幕前,任正非守在礼堂门口,每见到客户进场,无论大小中外,都一一递上名片并进行自我介绍。当有些客户看到名片上的姓名及头衔时,一脸的惊愕。这次研讨会也是华为承建的文莱NGN下一代网络的开通仪式,作为全球最大规模的商用NGN网络之一,其用户数达12万。
  当问及任正非何以从不接受媒体采访时,他的回答率直得令人吃惊:“我们为什么要见媒体?我们天天与客户直接沟通,客户可以批评我们,他们说了,我们改进就好了。对媒体来说,我们不能永远都好呀!不能有点好就吹牛。”
  而在两年前,当摩根士丹利首席经济学家斯蒂芬罗奇带领一个机构投资团队到深圳华为总部时,任正非没有亲自接见,只派了负责研发的常务副总裁接待。事后罗奇说:“他拒绝的可是一个3万亿美元的团队。”任正非对此事的回应是:“他罗奇又不是客户,我为什么要见他?如果是客户的话,即使最小的客户我都会见。带来机构投资者跟我有什么关系呀?我是卖机器的,要找买机器的人呀!”这个故事虽然总是被人所称道,但笔者总是感觉有些不对劲,有种酸酸的感觉,如果企业领导人太过功利性,将势必束缚其战略性思维。
  在这个故事中,我们多少可以看到华为的成功和赚钱的逻辑,也可以发现任正非是一个真正的生意人。在他的营销理念中,对顾客的服务胜于一切,这种近于偏执的营销精神造就了华为的第一次成功。
  再看一下TCL。
  有一件事在李东生的心灵中留下了很深刻的印象,从某种意义上讲,它甚至决定了李东生的经营思维。
  1985年9月,28岁的李东生出任TCL通讯设备有限公司总经理。之后,他带队到西安参加全国邮电系统的一个订货会。当时TCL刚生产出自己的电话,用摆摊式的方法和求爷爷告奶奶的语气向与会者推荐,最后只签了10张订单,订货量还不够此行的旅差费。这件事在李东生心目中留下了长久挥之不去的印象,使他深深体会到“市场”二字的无情,也使他在此后的经营中,从来都是“边建工厂,边建市场”,乃至“先建市场,再建工厂”。
  李东生很早就明确指出,“我们的钱不多,建一个工厂不够,但可以用它先建市场销售网络,有了网络,没有工厂可以找工厂。香港长城、陆氏,都是TCL‘找’来的工厂。”
  李东生显然也是通过营销来构建他的企业王国和被业内称为TCL狼的。
  本文摘自杜建君、尹传高著的《破局》一书,该书由中国水利水电出版社出版

本文来自ChinaUnix博客,如果查看原文请点:http://blog.chinaunix.net/u/25204/showart_310950.html
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