网管经验谈 本地路由引起的网络故障

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故障起因:
　　笔者所在单位经常要进行网络调试，最近公司对外发布了一个网站需要调试访问的连通性。笔者用笔记本在公司服务器群中做了调试并修改IP地址为211.153.80.29，被访问的网站地址为211.153.80.1，域名为www.chinaitlab.com。
      经过调试发现在单位可以正常访问，之后笔者回到家中通过ADSL访问，由于ADSL是PPPOE拨号不用事先修改IP地址就可以正常上网，所以笔者并没有修改在公司设置的IP地址就草草拨号，上其他网站例如SOHU，SINA都没有任何问题，QQ和MSN也可以正常登录，唯独公司的211.153.80.1这个服务器不能访问，出现的是“该页无法显示”的信息，笔者又通过域名访问故障依旧。
　　排除故障:
　　网络故障的解决方法和硬件故障解决方法类似，即替换法。为了能够找到问题真正所在，笔者马上打电话给同事，让同事在家通过ADSL访问公司服务器的地址，结果不管是通过IP地址还是域名都可以正常访问。至此本人将故障定位在本地计算机。
　　第一步:由于公司使用了防火墙所以用PING IP的方法是得不到反馈信息的，于是采取TRACERT命令。在命令行窗口中输入tracert 211.153.80.1。发现在第一跳就出现了 Request timed out。(如图1)这说明发向211.153.80.1的数据包没有到达第一个路由设备。在第一跳存在问题。

图1
　　第二步:继续查询DNS是否出现问题，在命令行模式下输入nslookup，再输入www.ftedu.gov.cn后回车发现DNS服务器可以正确的解析出IP地址211.153.80.1来。说明问题不在DNS上。(如图2)

图2
　　第三步:尝试对临近的IP地址进行追踪，即在命令行模式下输入tracert 211.153.81.1。结果发现数据包可以根据获得的路由信息通过五个路由设备(如图3)。

图3
　　第四步:为什么IP地址临近在路由路径方面却出现这么大的差别呢?笔者在无奈的情况下输入了IPCONFIG，结果发现当前本地计算机的IP地址仍然是在公司时设置的211.153.80.29,子网掩码255.255.255.0。会不会是这个的问题呢?马上将IP地址选为自动获得。重新拨号上网后故障解决，可以在家中正常访问单位的服务器了。
故障分析:
　　本人马上把IP地址又设置回211.153.80.29，故障再次出现。在命令行模式下输入route print来查询本机路由，才发现这个故障的根源所在。(如图4)
      原来由于本地计算机设置IP地址为211.153.80.29，所以在访问211.153.80.0这个网段时都会直接把数据包发向211.153.80.29，而不是发向默认的网关地址61.51.199.192，自然无法找到正确的路由信息，这也是为什么跟踪211.153.81.1时可以发现正确路由的原因，因为211.153.81.1不属于211.153.80.0/255.255.255.0这个网段。

　　小提示:
　　在命令行模式中输入route print将显示本地计算机获得的所有路由信息，其中network destination为目标网段，interface为到达该网段需要将数据包发送到的地址，也就是我们常说的路由地址，最后的metric是跳数，就是说到达该地址需要跨越的路由器数量。
　　总结:
　　通过这个故障可以得到这样一个经验，那就是在本地计算机使用的IP地址尽量保证唯一，如果不是必须不要为其分配多个IP地址，否则会出现路由错误的问题。而且就算设置IP地址的话也千万不要输入公网地址，这样当你连接到internet上后很可能会出现本例中路由出错的问题。（T126）


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