局域网不能上网故障分析

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网络结构:典型的星型结构
交换设备:三层交换机(没有启用三层功能）
终端设备:品牌电脑,正版windows xp+sp2 通过DHCP自动获得IP地址

故障现象：
        1、可以通过dhcp服务器获得ip合法的ip地址
        2、可以ping通 127.0.0.1 和本机IP地址      
        3、不能打开网页
        4、不能ping通网关和其他机器
        5、可以被别人PING通

分析：
1、既然能够通过DHCP服务器得到IP地址，说明网线、网卡没有问题
2、可以ping通 127.0.0.1 和本机IP地址。说明本机网络协议没有问题
看来OIS模型中三层以上都正常

   既然PING不通网关，那么网页是肯定打不开的，奇怪的是，可以从DHCP服务器得到地址而且其他的机器居然能PING通自己。这个问题让我郁闷了一个上午。我一度认为是不是我的交换机出问题了。冷静下来思考思考,似乎有了点眉目。

    网卡在启动后会将自己的MAC地址打包通过发送广播帧的方式来获取ip地址，DHCP服务器在收到此广播帧并记下MAC地址，后从IP地址库中取得一个ip地址，最后将这个IP数据打包发送到此MAC地址的机器。好了，到这里就明白了，为什么能够获取IP地址了，同时也能被别人PING通了，因为其他机器有这台机器的MAC地址。

问题终于找到了。打开DOS窗口 输入arp -a 发现没有网关和与网关相对应的MAC地址，这也就难怪为什么PING不通别人了（因为要ping通别人，必须先知道别人的MAC地址）

解决办法： 找到网关的MAC地址，将此MAC地址输入到本机中 arp -s ip mac。好了，问题成功解决。


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