Oracle9i AS 9.0.2安装后的问题

guowm

我在服务器A（windows2000）上安装Oracle9iAS的Infrastructure，在服务器B（Windows2000）上安装Application Server，安装类型为Portal and Wireless，并使安装过程自动配置Portal，整个过程顺利结束，但是我在使用http://myhost:port/pls/portal 访问Portal 时，出现如下错误提示：
??: servlet ??????????java.io.IOException: Unsupported character encoding: "WINDOWS-936"
        at oracle.webdb.page.BaseContentRequest.getResponseJavaEncoding(Unknown Source)
        at oracle.webdb.page.BaseContentRequest.getReader(Unknown Source)
        at oracle.webdb.page.PageBuilder.getMetaData(Unknown Source)
        at oracle.webdb.page.PageBuilder.process(Unknown Source)
        at oracle.webdb.page.ParallelServlet.doGet(Unknown Source)
        at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:244)
        at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:336)
        at com.evermind.server.http.ResourceFilterChain.doFilter(ResourceFilterChain.java:59)
        at oracle.security.jazn.oc4j.JAZNFilter.doFilter(JAZNFilter.java:283)
        at com.evermind.server.http.ServletRequestDispatcher.invoke(ServletRequestDispatcher.java:523)
        at com.evermind.server.http.ServletRequestDispatcher.forwardInternal(ServletRequestDispatcher.java:269)
        at com.evermind.server.http.HttpRequestHandler.processRequest(HttpRequestHandler.java:735)
        at com.evermind.server.http.AJPRequestHandler.run(AJPRequestHandler.java:151)
        at com.evermind.util.ThreadPoolThread.run(ThreadPoolThread.java:64)

进入Enterprise Manager检查，发现系统组件“Portal:portal:7777”处于关闭状态，但无法启动它。再进一步检查“Portal:portal:7777”组件，发现它的子组件“并行页引擎服务”处于down状态、子组件“提供程序”的状态是一个？问号，其他子组件均正常。
请问有谁知道这是什么原因？该怎么解决？谢谢。