客户问：为什么要买备份软件？？？？

king37cn

客户问：为什么要买备份软件？？？，
我要备份文件可用windows自带的备份工具
我要备份数据库可以使用数据库自带的备份工具，
那我为什么还要买单独的备份软件。


给个有说服力的解释！！！！！！！！

joint

我也这么觉得，为什么要备份软件？给个理由先

yddll

关于备份的问题
1、对于备份基本没有认识的用户，我们主要回答的问题是：“我们为什么要备
份？”
一般我们要首先要强调：
数据必须要备份，各种灾难、错误带来的数据损坏和丢失给人们带来的损失
和不便。
2、对于备份有一定认识的客户，手工做过备份的系统管理员，我们主要回答的
问题是：“我们为什么要选用备份软件？”
要强调：
a、磁带备份的好处：单位字节的造价、备份速度、可擦写等等
b、备份软件的好处：自动的，有计划的，网络集中的，跨平台的，“管理”
的优势等等
3、对备份比较了解的用户，我们主要回答的问题是：“我们为什么要选用你们推
荐的软件和介质？”
要强调：厂商实力和背景，产品工作效率，管理性能，客户服务
4、在为大型企业提供咨询服务时，经常有用户反映: “我们的数据库软件有容
错和自动恢复功能，服务器主机也做了双机热备份，而且以后还要建立容灾系统。
在这么高标准的安全性保证下，我们再也不需要用磁带设备和备份软件每天做备
份了。”
这种观点的错误在于，对备份概念的理解存在偏差。双机热备份和容灾系统
的目的在于保证系统数据和服务的“在线性”，即当系统发生故障时，仍然能够
正常地向网络系统提供数据和服务，以使系统不致停顿。而备份技术的目的与此
并不相同，备份是“将在线数据转移成离线数据的过程”，其目的在于应付系统
数据中的逻辑错误和历史数据保存。所以，在各种容错技术非常丰富的今天，备
份系统仍然是不可替代的。
举个简单的例子，如果一个客户的应用系统数据发生逻辑错误，要将帐目回
滚到数天前，而这时发现磁盘阵列上的数据是实时复制，所以网络内所有的数据
是一致的，都有相同的错误，而系统管理虽然平时每天都辛勤的将服务器上的数
据倒出到自己办公用的PC机或笔记本上以做备份，但因为空间限制和习惯使然，
结果保存的数据只是昨天晚上下班时所做的一份拷贝（当然还有可能发生更不幸
的事，就是这次备份也是错误的，不可恢复的），这种情况下，我们的磁带库加
备份的这种投资较大的模式就在某种程度上来说减少了这种事情发生的可能性。
重点：管理方面，引导客户理解我们的管理理念
注意：备份软件不是万能的，也不是什么都不能
除了备份软件之外，还有很多数据保护方案

zcjgrace

yddll说得经典，应该还可以和他说说911事件吧，强调数据备份的重要性！

crazygod

好！！！或者你把它的数据给毁了看他还问不问

yddll

这个客户对备份还是有认识的，关键是对“管理”没认识，所以要加强管理理念的引导。国人比较缺这个！

wolfop

[quote]原帖由 "crazygod"]好！！！或者你把它的数据给毁了看他还问不问[/quote 发表：
   
不好说，弄不好人家不用计算机效率还高，上IT项目纯粹是别的原因。

wolfheader

顶，没话说

sharkbing

他为什么买计算机？？？

radiumguo

因为桌子是空的，需要个大家伙装饰一下！呵呵

昨天见一国税用户，使用最先进的液晶P4电脑打了5个字用了一分钟。
然后告诉我国税内部网业务服务器压力很小，弄个中档的就OK了，关键是他们内部那个BBS论坛服务器压力太大，由于贴图的人太多所以不堪重负，非要配个档次高的。我当场晕倒。。。   

不好意思，跑题了