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[电信] 联通的话费充值系统是哪家公司开发的 [复制链接]

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发表于 2009-04-15 09:39 |显示全部楼层
武汉的132手机,出差在辽宁,买了张联通一卡充,通过手机和网上营业厅充值,无法充值成功,并且错误信息各不相同。

1、拨打10011,输入为本机冲值后,错误语音信息是“系统繁忙”
2、02710011,输入为本机冲值后,长时间没有语音提示,大约15秒后,返回“您的手机号码无效”
3、通过网络营业厅充值,有一段时间是返回系统繁忙,有一段时间返回无法验证您的手机号码。
   
    以上现象固然是联通的一卡充充值系统业务压力大造成,但是对于客户来讲,用户感受非常不好,错误提示不明确。同一个操作,返回结果各不相同,系统繁忙倒还可以理解,“您的手机号码无效”这种提示是何解释?系统繁忙时间居然一直持续了24小时,这样的问题反映出这个软件系统很不严谨,上线前有没有做过压力测试。对于用户的提示信息有没有做过轨范和统一?

     现在我无语了,只想了解一下这样滥的系统是哪家公司开发。

刚才又试了一下,还是没有成功,这次等了很久,才出现错误信息“No backend server available”   这个提示信息还真是很“专业”,联通的系统是在做贝塔测试么?

[ 本帖最后由 newbiezhang 于 2009-4-15 19:56 编辑 ]

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发表于 2009-05-02 00:15 |显示全部楼层
抢到个沙发

哎呀

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发表于 2009-06-06 18:30 |显示全部楼层
江苏这边好像是联创。

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发表于 2009-06-10 22:16 |显示全部楼层
福州是亚信好像

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发表于 2009-06-14 20:49 |显示全部楼层
各地是不同的

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发表于 2009-06-21 11:22 |显示全部楼层
应该是高阳搞的

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发表于 2009-06-21 21:39 |显示全部楼层
原帖由 newbiezhang 于 2009-4-15 09:39 发表
武汉的132手机,出差在辽宁,买了张联通一卡充,通过手机和网上营业厅充值,无法充值成功,并且错误信息各不相同。

1、拨打10011,输入为本机冲值后,错误语音信息是“系统繁忙”
2、02710011,输入为本机 ...


投诉呗,谁做得让联通自己解决

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发表于 2009-06-26 10:37 |显示全部楼层
一直没解决, 还要在当地充的吧, 对卡也是这样

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发表于 2010-03-01 16:09 |显示全部楼层
这个问题出现很正常,语音是一个厂商在做,计费厂商提供boss接口,所以两边推来推去。

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发表于 2010-03-01 23:24 |显示全部楼层
辽宁这边应该是东软吧。
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