淘宝的“美丽”承诺

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淘宝的承诺：•       
                1、我们承诺在购物全程照顾您我们将处理购物中的任何问题：支付问题、物流问题、货物丢失、对产品不满等，这些在购物中可能遇到的问题将不再成为您愉快购物的阻挠。我们将确保您拥有美好的网上购物体验。
•        2、我们承诺为您提供公平、公正、透明的交易平台我们了解您希望掌握所有的细节和正确的资讯以确保舒适的购物体验。我们为您提供一个公平、公正、透明的交易平台。在这个平台上，您合理、合法的权益将得到我们的支持。我们拥有强大的服务团队来帮助您顺利完成交易。
•        3、我们承诺提供给您的是真实的信息对于会员的评论，无论好的，还是坏的，我们都将公开展示。
•        4、我们承诺在您需要的时候能够快捷地找到我们，我们始终在您身边A．电话：7天×24小时×365天受理
B．留言：48小时内答复
C．投诉：7天内处理完毕
D．退款及消保纠纷：30天内处理完毕
•        5、我们承诺一心一意地为您提供舒适、满意的服务我们努力提供给您最满意的服务。任何一次的服务，我们会始终专注如一，热情如一。如果您在任意时间、任何原因,对服务不满意,您可以通过拨打淘宝的客服热线0571－88157858，选择"6－意见建议"反馈您的问题，我们承诺在24小时之内给您答复；您也可以通过留言向我们反馈，我们承诺48小时内给您回复。
•        6、我们承诺用公平公正地态度处理您的交易纠纷，保障您在购物过程中的权益交易过程中可能会发生交易纠纷，但是您不需要担忧，您只要告诉我们事实和提供支持这种事实的有效凭证，我们的座席代表，会做出最合理的判断，最大程度保护您的权利。

尊敬的马云先生，
你好。贵公司的上述承诺，你不感到自愧么？你们的承诺只是为淘宝的卖家服务的吧。我在08年11月24日，从淘宝买了一双鞋，由于卖家隐瞒重要商品信息，在我收到货后就立刻申请退款。而在最近，在我不知情的情况下，你们的工作人员将我存在支付宝的货款擅自交给卖家，你们这种行为是诈骗。现在，我质疑支付宝的安全性和淘宝的商业信誉，甚至质疑你——马云的人品。希望你三思而行，我保留一切合法权力。[/size]