NBU备份磁带库问题

xdrxsp492

请教，NBU备份过程中，后面磁带库经常报Driver Unload failed，导致备份失败，并且卡带，但是磁带库的人说是主机备份软件问题，请问谁碰到过类似情况，如果查软件问题，应该如何查呢？
无牙在吗？能否给点提示呢？
磁带库是Quantum的i500 ，备份软件是NBU 6.5.3，磁带机是IBM LTO4 ，平台是Windows 2003.
奇怪的一点是，Symantec自己的驱动打死装不上，现在是用IBM提供的驱动在用，会不会和这个有些关系呢？

[ 本帖最后由 xdrxsp492 于 2009-6-2 17:15 编辑 ]

myguangzhou

既然卡带就动手搞啊。
按照NBU的建议，最好能用NBU自己的驱动程序。

衍水狂客

卡带就换驱动器。

换驱动器还有问题，换机械手。

如果还有问题，升FW。

最后再找软件问题？

xdrxsp492

谢谢，不过NBU的驱动是装上用不了，装了以后，所有驱动器都是黄色的感叹号，所以才装的IBM驱动。
带库除了机械手，别的都换过了，还是一样的结果！
如果是软件问题，应该看哪里呢？

衍水狂客

如果别的都换过了，那应该是软件配置问题了，我遇见过一次BakBone配置的问题，导致机械手抓带冲突。

VV.VV.VV

90%是硬件问题。
按道理来说，装谁的driver都不会导致磁带机卡带。楼主最好检查一下picker和drive的firmware是不是匹配的。
如果怀疑是driver的问题，楼主可以先把IBM的driver卸载，把IBM driver对应的inf删除，重新启动服务器。这时候LTO4的drive应该是个问号，然后再安装NBU的driver。

无牙

用IBM的驱动也行。
先看看removeable storage service是不是停掉了。

”Driver Unload failed”这个错误出在什么地方？是在带库的日志上，还是NBU的日志的？
如果是出现在带库的日志上，应该是硬件问题；卡带的100％是硬件问题，基本都是机械手定位，还有驱动器弹出磁带的位置不对造成的。

如果是NBU的日志上有“Driver Unload failed",需要把NBU的vmd，tpcommand的日志打开看看,不是NBU的发的scsi command 指令有问题。
这块需要LZ找800帮你弄。

另外你先看看主机上连接磁带库的HBA卡和连接盘阵的是不是用的同一块卡，如果是最好能再插一块卡，通过zone分开。
我曾经遇到过用户的业务太忙，主机访问磁盘阵列非常繁忙，备份报一些类似硬件的错误，后来将磁盘阵列和磁带机绑定到不同的HBA卡后就好了。
后来分析vmd，tpcommand的日志发现，NBU发给磁带机的scsi command命令都没发出去.

另外你要主要磁带库中新换的部件FW都要匹配才能工作，否则只换硬件不不行.

[ 本帖最后由 无牙 于 2009-6-2 20:54 编辑 ]

lwmexa

似乎碰到过,确认一下HBA卡是否真材实料.
再用IBM的ITDT测试一下LTO4驱动器.与磁带库的机械臂没有关系.
升级LTO4的FIRMWARE

lostgamer

应该是 NBU  分配资源的 问题 。解决办法 就是 升级带库微码到最新！ 希望对你有帮助！

13627662

建议打IBM的驱动程序。