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IBM Systems Director Service and Support Manager有哪些优势? [复制链接]

BT小新

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11楼 [报告]

发表于 2009-09-27 15:45 |只看该作者

IBM Systems Director Service and Support Manager（Electronic Service Agent）的优势

    * 自动报告问题
    * 直接向 IBM 技术支持人员发送所报告的问题，全年无休
    * 缩短个人收集和报告服务信息所需的时间
    * 提高可用性并缩短宕机时间
    * 支持定制的 IT 管理工具
    * 安全的因特网访问
    * 正确的解决方案，减少了收集和报告服务信息过程中的人为错误
    * 对服务信息的安全 Web 访问
    * 一致的 IBM 全球服务和支持流程

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