纯技术转 商业的感想

沙滩

做了十多年的技术，脑子都做死了，脑子里面成天的程序代码。原来一直研究如何写好一个商店的代码，也经常给朋友做这方面的站点，但从来没有想到自己开店。
        最近面临失业,公司和客户解除合同了，我们团队也要解散了。 在朋友的劝说下做梦芭莎的代理（由于一直做技术，没什么商业的头脑）。 也尝试做做看。
        在各位朋友的支持下，第二天有了第一单生意，从上午9点，一直给这位朋友介绍商品，由于刚开始做，对厂家的商品也不是很熟悉，只有一个一个的查，然后问厂家的客服，在这里感谢梦芭莎客服的支持。我用我100%的真诚赢得了这位朋友的信任，最终买了俺7件打底衫，3件内衣，7件打底衫每件48，我给厂家下单的时候才发现，可以套装下单，一个套装两件，就可以优惠9块， 我马上告诉客户，我还可以给你少27块，客户连声说谢谢。我自己也激动的不知道说什么好。

经过这几天时间的淘宝生涯，稍微有点感想。
     1. 觉得在网络上卖东西，也许很多朋友一生也只会光临俺的站一次，但我还是觉得应该100%的真诚对待，就像自己的好朋友一样。不过对方是否礼貌，我们必须做到非常的有礼貌，很忙的时候也必须先说请稍等（我想这个无论是很大的卖家和我们这种刚开始做的卖家都应该一样），不然别人以为你不理他。
     2. 卖的商品质量应该不错，不能很差。所以我选择正规的厂家。这样可以给客户在商品的质量上有保证。
     3. 是否有货，什么时候能发货，都给朋友们交代清楚，那怕是因为有的货没有，而这位朋友暂时不买失去一笔生意，我也不愿先骗他有货，马上能发货，这样搞到最后大家可能会很不开心。
     4.下单和发货时和客户确认货物的正确性，商品名字和编号，收货人的姓名，地址，电话都要对，再发货，这种情况也许只有我这种初做的人才觉得很重要，因为怕发错，这样肯定会退货，到时候可能双方都不合算。
     5. 价格上的问题，我们刚开始做的时候，可能货物的价格比有些大卖家的要稍微贵点，或者是一样。我想只要真诚对待，给朋友们我们能承受的最低价(或者是厂家规定的最低)，然后给朋友们说明白，我想朋友也会理解的，当然也会有一些朋友觉得价格贵而不买，这点我觉得随着我们的单子越来越多的时候，有资本和厂家谈更低的价格时，应该可以回报这些朋友的。
     6.找合适的货源很难，刚刚开始，大的厂家都不会跟我们合作，我们对他们来说，太小了。不太好，俺也不敢做，也许是一直做技术的缘故吧，总想以最完美的东西交给客户。
     7. 开始做的时候，没什么信用度，所以很难。经常有一些朋友发了刷钻的邀请，但我还是陷入我做技术的思路，还是想按照自己的思路做，想自己一步一步的做起来，但愿能成功。

一个字，对于我们做技术的来说。转作商业 "难" ,开始做几天，比写程序，带项目还累。

希望各位技术朋友们多多支持。爱米妮 www.nicemai.com

[ 本帖最后由 沙滩 于 2009-11-21 18:38 编辑 ]