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May ITIL v3 Training Exam [复制链接]

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发表于 2010-04-10 17:16 |显示全部楼层
本帖最后由 avtechcn 于 2010-04-10 17:26 编辑

新的一年,AVTECH培训中心向你致意最好的问候!
我中心2010年5月份关于ITIL V3培训详情如下:
      
课程名称: IT服务管理( ITIL V3)
培训费用:5800元/人(包括教材,餐费,21个PDU)
考试费用:1500元/人
培训+考试优惠价:6500.00元/人
课程时间: 2010年5月22-24日(7学时/天)
课程地址:中国上海人民广场黄河路355号一号楼518室
AVTECH中心是授权的国际认证考试中心,故可提供灵活的考试按排,只要在提前1-2个工作日与我们进行预约便可完成。!

AVTECH中国培训中心提供专业的培训与IT服务,
提供itil培训 itil考试 itil认证 itil考点 itil v3 培训,
课程名称:itil 服务管理(v2 and v3)
课程长度:3天
增值服务:增送21个PDU
课程地址:中国上海人民广场黄河路355号一号楼511室
AVTECH中心是授权的国际认证考试中心,故可提供itil灵活的考试按排,只要在提前1-2个工作日与我们进行预约便可完成。!
考试费用:1500元/人
【适合人员】
CIO 、信息主管、信息中心主任;
各级 IT 经理和 IT 项目经理;
资深 IT 人员和 IT咨询顾问;
#有两年以上工作经验的IT运维人员、技术支持。
【课程目标】
准确理解IT服务、服务质量、服务管理、IT服务管理和ITIL等核心概念;
清晰描述ITIL框架各模块及其之间的相互关系;
分享最佳ITIL实施案例,了解不同的ITIL实施方法;
充分了解国际化标准的IT服务管理方法和流程
熟练使用IT服务管理各组织间交流的通用语言
明确使IT组织高效有序运行的关键因素
通过分享IT服务管理的经验提高自身服务管理的能力
获得参加EXIN ITIL Foundation认证考试的资格
【课程内容】
Unit 1:ITIL V3简介
ITIL 简史
ITIL V3体系结构
ITIL V2、V3与ISO20000之间的关系
Unit 2:ITIL V3核心模块介绍概念
基本概念
服务战略(Service Strategy)
服务设计(Service Design)
服务转换(Service Transition)
服务运营(Service Operation)
服务优化(Continual Service Improvement)
Unit 3:ITIL V3解决方案介绍
#ITIL V3解决方案介绍


每个月一期,8-12人经典高效的实战小班授课!
Avtech Training Center
No.355,Huanghe Road Shanghai,200003,China
Phone:021-53755037   53755038
QQ:343788668
Mail:training@avtechcn.cn
Msn:avtechcn@hotmail.com
400-888-5228
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