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如何购买SUN机器原厂服务。 [复制链接]

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发表于 2010-10-13 15:17 |显示全部楼层
本帖最后由 hhak 于 2010-10-13 16:39 编辑

如题。

设备过期续保及软件的原厂服务。

现在sun机器的服务 还是以前的金,银,铜等级这么分么?oracle公司现在在sun服务上有变化么?

相关价格或者是相关连接发一下。感谢!!!

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发表于 2010-10-13 15:31 |显示全部楼层
800  电话  。牛!  非原厂找俺.

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双鱼座
日期:2014-02-23 12:10:03操作系统版块每日发帖之星
日期:2015-12-17 06:20:00
发表于 2010-10-13 16:59 |显示全部楼层
个人觉得第三方服务性价比 比原厂好,要么你要买服务设备很高端才划算{:3_186:}

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15-16赛季CBA联赛之吉林
日期:2017-12-11 12:51:59黑曼巴
日期:2019-04-12 13:40:0515-16赛季CBA联赛之广东
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日期:2019-09-06 18:46:4715-16赛季CBA联赛之天津
日期:2019-02-27 11:24:07
发表于 2010-10-13 17:45 |显示全部楼层
SUN 原厂服务不怎么的,个人接触过来的感觉

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发表于 2010-10-13 20:20 |显示全部楼层
楼上没遇到复杂问题吧

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发表于 2010-10-14 00:28 |显示全部楼层
SUN以前就没有原厂,据说

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发表于 2010-10-14 06:30 |显示全部楼层
SUN以前就没有原厂,据说
symield 发表于 2010-10-14 00:28


SUN的"原厂"服务的确很多是partner做的,不过partners跟third party的区别是partner手上也有一些sun内部的工具和文档,而且遇到复杂问题搞不定的时候可以escalate给sun,sun的上一级技术支持如果还搞不定会一级一级escalate上去一直到develop team,develop team要是还搞不定那也就认命吧。
当然这种很严重的问题很少出现,所以像蜘蛛说的,如果不是很critical的小机,原厂服务不一定合算

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发表于 2010-10-14 12:41 |显示全部楼层
本帖最后由 hhak 于 2010-10-14 12:43 编辑

非常感谢楼上各位的回复。


那如果说买了三方的服务,但是到时候三方的人员搞不定,或者是遇到需要硬件维修的时候,那时客户是不是打800也无法获得SUN的服务????

或者三方服务商搞不定的时候,那他们该怎么办??(如楼上zz所说,SUN“原厂”可以逐级上报,性价比不高)

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发表于 2010-10-14 17:05 |显示全部楼层
现在SUN 只有一种级别的服务,就是所谓的白金服务 7*24*2的服务。新机器按机器价值的12 %计算/年,如果是老机器,SUN会有一个当时这种机器价值的平均值然后*12%/年

总之价格是很贵的,还不如买总代的自有服务,目前SUN大多数的服务也是反包给华胜等几家有实力的总代来做,SUNn没有那么多工程师的!

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发表于 2010-10-14 19:42 |显示全部楼层
确定是不是原厂工程师 看他手里有那个随机密码计算器么    有的 100%一定是!!!


原厂工程师 技术都很好的
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