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zhj_william

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简历请发送到：hplinux@hotmail.com

本人并非猎头，除客户服务经理和技术顾问外，还需要招聘项目经理以及现场维修工程师（1年以上工作经验即可，全国省会以上城市都可以）

职位1：ISS Account Support Manager
工作地点：北京/上海/广州/深圳/成都
职位描述：The Account Support Manager (ASM) is a local, onsite, named and Customer assigned resource, responsible for leading the account team and delivering the overall service experience. Focuses on the Customer relationship, utilising Value Based Delivery (VBD) methodology in delivering contractual obligations and communicating service value.  Must have a broad technology knowledge, business awareness and may be peaked in 1-2 technical consulting specialities.

工作内容及职责：
•        作为惠普ISS服务的服务接口，保持和增进和指定ISS大客户的关系。
•        担任技术顾问和专家的角色，依据ITIL的理论，帮助客户提高IT服务质量。
•        管理和协调服务团队，提供高质量的技术服务，提高客户满意度和忠诚度。
•        制定全年客户服务计划，并按时安排惠普主动**。
•        协助惠普ISS服务增长。

职位要求：
•        3年以上相关工作经验。
•        计算机，电子或相关技术工程类专业，本科以上学位。
•        具备很强的客户服务意识及沟通技巧。
•        做事认真细致，工作积极主动，具备团队精神。
•        分析问题和解决问题的能力。
•        具备工业标准服务器（PC server）或Unix服务器的知识和背景。
•        了解Linux知识，了解网络知识，RHCE等相关认证，优先考虑。
•        具备虚拟化软件的实施及支持经验，VCP等相关认证，优先考虑。
•        具备项目管理相关知识，具备PMP等相关认证，优先考虑


职位2：ISS Technical Consultant
工作地点：北京/上海/广州/深圳/成都

工作内容及职责：

•        ISS虚拟化解决方案的方案设计，及实施。
•        ISS大客户支持，提供24x7的现场或远程技术支持。
•        内部及外部的技术培训。
•        惠普刀片硬件及软件产品技术支持。
•        惠普存储产品及软件产品技术支持。

职位要求：

•        5年以上相关工作经验。
•        计算机，电子或相关技术工程类专业，本科以上学位。
•        具备很强的客户服务意识及沟通技巧。
•        做事认真细致，工作积极主动，具备团队精神。
•        分析问题和解决问题的能力。
•        具备工业标准服务器（PC server）或Unix服务器的知识和背景。
•        具备Linux支持经验，熟悉Driver和 kernal相关原理，有linux Shell编程能力，RHCE/RHCA类似认证者，优先考虑。
•        具备网络设备支持经验，CCNA/CCIE类似认证，优先考虑。
•        具备虚拟化软件的实施及支持经验，VCP等相关认证，优先考虑。