说起中国计算机知名品牌，在世界排得上号的，也就联想和宏碁了（台湾是中国的一部分）。而宏碁公司插在我肩上的霸凌一刀 ，让我无力再抒发我支持国产的情怀。 必须先说一下，我并非排斥台湾平牌，我喜欢和我最爱的坐骑—— Giant 自行车一起畅游在家乡的山水中。 2008 年 10 月，我从十堰泰鸿电脑城购得 Acer Aspire 4930 。当时青睐于它的平牌以及 4930 很高的性价比，总体来说当时还是相当满意的，满意到我没有因为买的是一台样机而继续杀价。当时销售人员给我的品牌承诺是，主要硬件一年内包换，消耗性硬件除外三年内包修。 2009 年 3 月 17 日，由于网卡接口接触不良，我把笔记本带到湖北十堰的维修站进行维修。我接受他们的建议把本子发往武汉进行维修。当晚，我却借到一个令人恼火的电话。武汉宏碁客服说损坏是由我个人使用不当造成的，需要交费 440 元，被我拒绝。次日，笔记本被原封不动送回。退回后我打电话到宏碁总站咨询，他们坚持损坏原因由武汉宏碁客服判定，拒不送修。 我是 Linux 发烧友，想将来做 Linux 服务器管理方面的工作，宏碁 4930 这一款机型原本是预装 Linpus Linux 的，然而销售商没有任何道理地把 Linpus 干掉，给我预装了一个盗版的 Windows XP 。这个我就忍了，更加令人郁闷的是，当我在 RHEL5 下显卡和声卡无法正常工作时找宏碁寻求驱动支持时，他们却称：“我们没有 Linux 驱动服务。” 预装 Linpus Linux ，没有 Linux 驱动支持？ 说到这里，必须提一下 Acer 忽悠得很强大的 Empowering Technology 的指纹识别和快键功能，简称 ET 。整个一个外星技术 ，地球人用不了！不说 Linux 了，就连 Windows Server 2003 都无法使用。 售后方面，明明是产品质量问题，却说是我个人使用不当。那么我们可以做一个推论。任何设备的坏掉都可以是由于长时间不关机或者断电造成，那么任何问题都可以判定为个人使用不当问题 。可以想象，宏碁公司在销售之外创建了怎样一套巨大的骗钱的服务网络 。宏碁总部对此问题置若罔闻 ，丝毫不顾平牌形象，坚持他们恶劣的服务方式，这是如何的令人发指 ！ 我们不看好华硕，大概就是因为它的四个小 3 的标准，那么宏碁，恐怕就是实质上拿不出手的 3456 ！宏碁的国际旅行者承诺以及它的保修承诺至少在湖北完全就是笑话！ 宏碁公司未兑现他们对我的服务承诺，我却愿意兑现我给宏碁的所谓工程师（实则商人）的承诺。我承认我写这篇文章是出于报复，大家也可以对我的说法表示怀疑和反对，不过我会记住宏碁横插在我肩上的一刀，让我对民族产业和本行业多少有些失望的一刀。 作为消费者，弱势群体，在 315 刚过去几天的日子，我仍然对此无可奈何。我无力再要求他们给我免费维修，而是自己花 100 元买个无线路由拉倒。不过，欺压消费者的商家是会付出代价的！ 为保护我们的权益，不像我这样 SB 到被人插一刀自己舔伤口。我的朋友，若我向你推荐过宏碁， I’m terribly sorry 。我劝各位比我清醒些。 | 
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发表于 2009-03-20 23:35
