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一、软件工程师
统一要求：
1) 大学本科以上学历（大专学历且有三年以上相关工作经验亦可）；
2) 计算机、数学或相关专业毕业；
3) 对软件开发有强烈兴趣，英文读写流利；
4) 诚信、敬业、合作、进取。
结算开发人员
人员要求：
1）有大型计费结算系统经验；
2）熟悉JAVA编程；
3）熟悉DB2、ORACLE数据库系统。
门户开发人员
人员要求：
1）熟悉IBMWebSphere及WPS系统；
2）有1年以上门户开发的从业经验。
短信系统开发人员
人员要求：
1）熟悉JAVA编程；
2）有大型的SP短信接入系统开发经验。
银行/业务开发人员
人员要求：
1）熟悉JAVA编程；
2）熟悉SOCKET编程；
3）精通服务器编程。
IVR语音开发人员
人员要求：
1）熟悉IVR语音开发。
二、客服专员：（限女性）
职责描述：
大客户专员
1.负责公司大客户定期回访,了解客户需求,与客户建立良好合作关系;
2.负责对公司客户进行相关业务知识方面的培训;
3.参与客户满意度调查，并将汇总信息总结上报;
4.向客户传达公司客户服务的理念与政策;
5.定期收集、整理客户信息并上报;
6.参与市场推广等业务活动.
客户服务专员
1.24小时服务热线的接听，受理客户各类相关业务咨询；
2.负责协调、解决从业务开通到日常使用中客户各种问题，包括与公司内部各部门的协调及与客户的沟通；
3.负责记录客户投诉、故障申告等问题；配合技术人员协调处理,并负责跟踪；
4.对客户反映的各种问题进行归纳、整理，并向有关部门提供改进建议；
5.参与客户满意度调查，电话回访工作，并将汇总信息总结上报；
6.向客户传达公司客户服务的理念与政策.
任职资格要求：
1. 中专或以上学历；
2. 形象佳,有酒店及相关行业客户服务工作经验者优先考虑；
3. 热爱客户服务工作，有良好的服务意识，能够适应倒班工作；
4. 具有很强的责任心及工作热情；
5. 有耐心、灵活、较强的逻辑思维与判断能力，善于优先级的安排；
6. 普通话标准、表达清晰；性格开朗，较强的团队意识；
7. 熟练操作常用的办公软件，熟练操作计算机及互联网网络应用。
客户经理
职责描述：
1、负责公司业务市场拓展及管理工作；
2、负责公司相关客户建立并保持良好的合作关系；
3、负责并参与客户业务相关会议与谈判；
4、上级交办的其它工作。
任职资格要求：
1、大学本科以上学历；3年以上相关工作经验；
2、有良好的客户关系及丰富的销售经验；
3、市场开拓能力强，具有良好的团队合作精神；
4、工作主动性强，较强的人际沟通能力和谈判技巧。 |
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发表于 2003-11-27 14:12
发表于 2003-11-27 14:17
