linux上的oracle故障,竟连linux也无法重启

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偶的oracle出了这样的问题,不知谁碰过,原因大概是什么.

系统是oracle817 ,redhat linux 7.3

首先是连接不通;由于我们是由应用服务器连接池连的,所以没有看到连接错误的日志,也不知在ORACLE是在那里看的.问题怪在后面的情形:
1) shutdown abort无效, 重启进程(startup)时, 弹出错误: instance can not mount in exclusive mod;(大致是这个意思,准确语句记不清了)
2) killall -9 oracle杀进程也没有效果,完全杀不死;
3) reboot, shutdown -r now重启linux系统也不行, term信号完全没有反应;

非要按了reset重启,似乎才又正常.

请问在什么情况下,linux系统会杀不死进程(僵尸除外吧,显然不是僵尸),而且无法重启.

或者说,除上述外,还有没有什么命令可以强行重启的?

谢谢