微软终于向中国妥协 改变市场短期套利策略

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编者按，新闻周刊是MSNBC.com的一部分，与微软的关系显而易见。以下是最新将于6月21日出版的关于微软的评论特稿。

    美国新闻周刊：一度长期试图在中国市场短期套利的微软，遭遇到盗版和巨额亏损的打击，开始彻底改变中国战略。微软终于向中国低头妥协。

    美国微软公司海外的最主要市场就是中国。长期以来，微软的中国之路阻力重重。比尔.盖茨带着微软1990年开扩中国市场，如今，在中国已经建立起庞大的商业帝国，包括R&D研发机构，营销以及客服中心，规模仅次于美国华盛顿州的总部。比尔.盖茨和微软CEO Steve Ballmer的时间就像紧俏商品一样珍贵，但是，两人对战略中国市场及其重视，经常飞来中国，与政府官员和客户举行会谈，试图找出打开神秘中国市场的秘密法宝。

    中国对外改革开放20多年了，然而跨国公司的中国淘金梦仍然不时受到来自传统保守势力的阻挠。大多数跨国公司在中国市场仍然处于亏损状态，主要原因不外乎语言障碍，地方保护主义和尚待健全的法律系统。包括微软也公开承认，在中国市场的工作举步维艰。微软的未来主要依赖面向全球的销售，中国一个世界上最大的消费市场是微软的必争之地。很多董事会成员都强烈批评微软在中国的业绩，CEO Ballmer的前途和中国市场的建设息息相关。

    最近，中国加入WTO以来，跨国公司的处境似乎有所好转。汽车行业，服装行业，包括微软软件行业似乎都开始突然醒悟，明白了在中国的生存法则。随着微软中国战略的180度大转弯，微软的盈利前途也更明朗化。CEO Ballmer近来在多处场合，公开让步表示，“中国市场太重要了”，大到能主宰全球计算机行业标准，包括Windows在全球的命运。字里行间，微软已经明确放弃在中国的短视行为，开始长远出发，融入中国。中国改变了微软。

    软件巨人微软在中国的阻力就一件事：盗版。就在微软耗资8000万美元新建的北京研究院周围，小巷里到处可见MS Office和Word，只要约1美元，比其国际零售价低至少199美元。在中国，超过90%的微软产品是盗版。10多年来，微软一直套用老计量，威逼利诱，梦想让中国人就范。中国政府表示理解微软的难处，但是一再公开谴责微软的垄断行为。中国官方支持免费的Linux软件系统，Linux是Windows的主要竞争对手。适合国民经济收入水平的软件定价对中国的经济高速发展至关重要，如果强迫平均年收入只有1000美元的中国人民购买正版Windows，后果不堪设想。

    由此不难发现，微软新的中国市场战略走上层路线，着重培养鼓励大型企业和政府客户购买正版软件。具体措施包括参与发展基于微软产品系统的中国软件业，输出更多的软件核心技术，提供更及时的客户服务，以及放松对盗版软件购买使用者的打击（不包括盗版制造者）。

    2003年九月份，微软任命曾服役于摩托罗拉中国达10年之久的陈永正为中国区CEO，标志了微软新的怀柔政策的开始。陈对外界表示，微软总部对他授予重任，彻底改革中国市场的经营状况。“盖茨希望将中国市场纳入微软的全球发展计划体系内，需要一套符合中国实际的战略方案。”陈永正说。有鉴于此，微软中国开始放弃多年既有的傲慢作风，转而致力于服务大型企业，培养正版用户，树立榜样。

    微软的重要战略改变可谓姗姗来迟。改革开放以来，中国已经一举成为世界上第二大PC和Windows软件消费市场。长期以来，微软从来未向外界透漏在中国的具体赢利状况，据北京的电信分析家黄永估计，事实上，微软在中国仍然处于亏损状态，尽管其每年年业务销售收入约2亿到3亿美元。（全球范围内达350亿美元）

    90年代初期，微软一度忽视盗版软件的存在，相信，一但用户选用了微软的软件产品，就会乖乖的缴费升级。后来事实证明微软的如意算盘落空了。于是，微软开始采取法律途径，逼迫大型企业用户就范。但是多数用户并不买帐。一场反微软的运动很快形成。昔日的中国大型企业用户开始支持Linux，同时继续购买盗版的微软产品。很多客户纷纷批评微软全球统一定价政策对于发展中国家而言是极其不公平的。到2002年，中国政府公开鼓励微软的竞争对手，包括Linux，认为微软在行业的垄断地位，导致了微软产品定价过高。我们无法改变微软，但是我们可以自由选择。考虑到Windows系统源代码不公开，为了国防信息安全，中国政府支持免费完全开放的Linux系统，并在各大政府部门推广Linux.

    起初，微软中国对Linux的竞争不以为然。2002年，CEO Ballmer访问北京，在一家书店发现Linux和Windows系统都只卖约2.5美元时，微软害怕了。今年2月，微软已经同意和中国政府妥协，共享Windows源代码。

    与此同时，微软中国不断更换管理层。5年内换了3个总经理。1999年，前微软中国区总经理吴士宏女士公开发表了个人回忆录，批评微软的中国政策，引起强烈反响。她强烈指责微软产品的霸王定价和微软经营不顾中国国情，短视套利行为。

    微软迫于压力，开始和中国政府合作，支持发展中国的本土软件工业。2002年，微软保证3年内，连续投资7亿5千万美元，用于培训中国软硬件工程师，同时提供大量免费产品试用。微软在中国36所大学赞助开办了计算机课程。2003年访问中国，CEO Ballmer一次性捐款1000万美元，帮助发展中国的教育事业。据ChinaSoft中国总裁唐民指出，长期以来，微软不关心中国的软件事业，一味只想寻找销售代理。然而，最近，微软行动有所变化，开始与合作伙伴更深层次的合作，例如微软出资在美国总部培训中国的工程师。

    微软中国新任总裁陈永正开始一系列改革，简化了分公司和美国总部的汇报流程，创办了微软客户俱乐部，开通24小时客服热线。同时，积极寻找行业联盟伙伴，成为中国软件行业联盟的首位外资会员。CEO Ballmer对陈的政府公关能力予以肯定。

    举例来说，长期以来微软的产品定价政策非常死板，一度研究试图在泰国等发展中国家推行便宜的简化版Windows.但是陈永正成功说服了总部。陈指出，中国国民收入不断上升，人们开始愿意尝试购买如手提电脑类高科技产品。因此，没有理由向喜爱钻研的中国人推销简化版Windows.

    结果证明，微软美国的高管们越来越像孔夫子一样对在中国实现盈利更有耐心了。Kevin Johnson，微软全球销售副总裁引用中国的古话说，微软在中国的道路要放眼长远，铁棒终能磨成针。他提到微软在韩国和台湾的盈利历史证明，随着人民收入的提高，盗版现象自然就少了，两个国家都发展起来独立的民族软件工业，政府也主动积极打击盗版。微软全球每年有超过100亿美元的赢利进帐，着眼长期，对微软来说没有坏处。

潇湘夜雨

TO 微软中国的陈永正先生
   作为我，鄙视微软的那套策略。陈先生典型的“日伪军”