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呼叫中心解决方案？ [复制链接]

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电梯直达

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1楼 [收藏(0)] [报告]

发表于 2012-06-13 14:35 |只看该作者 |倒序浏览

呼叫中心经常遇到这样的情况，客户来电总是需要等待很长的时间，客户最后无奈挂断，或是投诉。。。
针对这样情况是否有合理的解决方案？

文库|博客

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2楼 [报告]

发表于 2012-06-13 23:26 |只看该作者

外线平均呼入和坐席客服人员差距不能太大

实战分享：从技术角度谈机器学习入门| 【大话IT】RadonDB低门槛向MySQL集群下战书 | ChinaUnix打赏功能已上线！ | 新一代分布式关系型数据库RadonDB知多少？

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