电商，你真准备好了迎接“11.11节”吗？

heny样

2012年光棍节倒计时中了，网络，报纸，媒体各个角落布满促销，打折广告，其气势与过去相比可谓是有过之而无不及。各大电商都纷纷忙着储仓，物流公司也广发诱人的高薪招揽快递人员，消费者忙着收集优惠券等待时机蓄势待发….  

这样浓厚的气氛让人不由想起去年的双11节，去年光棍节至今记忆尤新同样是一片热火朝天的景象，如此高调的宣传广告确实带来了一定量的订单。从2011年的双11节网络营销数据来看与其他节假日销售额相比增加到了40%左右，消费者都认准了这天价格是平时专柜价的3~5折，这样的疯抢同样有利也有弊，电商同一时间的爆仓导致许多客户下号订单的货品却没有尺寸，款式，由于这些各种原因导致服务质量下降，订好的货品迟迟收不到或缺货，大大降低了消费者的消费体验，直接影响了电商借活动提高信誉的宗旨。

节日当天消费者从早晨就开始就源源不断，整个公司内部各个部门都必须依靠电话相互协调沟通保证实际仓库和网站上的信息保持一致，整整一天12个小时只听见电话不停的响，各地分支间要核对订单的所有流程，那时我们最庆幸的公司拥有统一的通讯系统，整个内部电话系统都是统一的，直接拨打对方分机号即可接通。记得后来网络管理部的同事说“幸好公司部署了IPBX统一的通讯系统，分支座机直接拨打座机，自由多方通话...”

后来才了解到公司考虑到内部电话沟通频繁的问题，经常由于电话量多导致线路占线影响接通率，再加之通讯费用居高不下，公司构架了聚领的 IPBX企业统一通讯系统，实现公司内部高效，统一通讯！

wangnuo1

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