请教bakbone软件与PX506带库问题

carlosdw

带库加电后初始化正常，但是目前为止无缘无故的出现了两到三次死机，软件那边显示offline，最后只能通过拔掉电源线强行重启，重启后并无报错。\r\n客户的备份软件用的是bakbone,版本为7.43 Build 7 Release R2006AUG15-EXCALIBUR，据软件方人员称，在bakbone进行带库的操作后可能会出现死机现象。\r\n最近一次死机后，我到现场进行了一些测试，发现在bakbone执行一些常规的带库操作，比如load/unload drive，经常会出现drive脱机现象，但是在drive显示正常的时候做备份作业也可以成功。带库目前的firmware版本为V26，drive为L37Z。\r\n经查阅bakbone兼容列表，PX506是支持的。\r\n请问出现这种情况的可能原因是什么？是否bakbone与PX506之间存在其他具体的兼容性问题？\r\n\r\n请大虾们帮忙分析分析，小弟谢过先!

越王够贱

弄个别的软件试试呢？确认问题先

carlosdw

已经是在客户方实施了，不太方便弄别的软件搞测试，主要是客户不好说话....\r\n凭各位老大的经验，看能否帮忙分析先？再次谢过。

38一一

1.备份服务器若是windows系统，在硬件管理把机械手禁用。\r\n2.检查一下带库硬件，该带库有搬运螺丝的，检查是否卸载掉。\r\n3.删除带库，重新添加带库，在添加驱动器时，颠倒一下驱动器顺序：1－2；2－1\r\n\r\n该带库跟bakbone兼容性很好,有成功案例的.\n\n[ 本帖最后由 38一一 于 2006-12-20 11:53 编辑 ]

vovi

用NTbackup试试.不一定非要用商业软件测试

david5337

发个日志来看看啊，包括系统的和NetVault本身的日志！

carlosdw

感谢各位大虾先，我这个礼拜都在外面出差，还没机会去用户那儿试呢。不过你们提供的方法很有价值，在下收下了！

carlosdw

原帖由 38一一 于 2006-12-20 11:48 发表\r\n1.备份服务器若是windows系统，在硬件管理把机械手禁用。\r\n2.检查一下带库硬件，该带库有搬运螺丝的，检查是否卸载掉。\r\n3.删除带库，重新添加带库，在添加驱动器时，颠倒一下驱动器顺序：1－2；2－1\r\n\r\n该带库跟 ...

\r\n请问，1、3步的配置是必须的么？因为我只是负责带库的一方，软件是另一方在做，所以软件配置人家还不一定让我动，再说我也不原意动（上头吩咐），如果是必须的，我就可以跟客户和软件方人员说明，让他们照做就是。

38一一

原帖由 carlosdw 于 2006-12-22 17:03 发表\r\n\r\n请问，1、3步的配置是必须的么？因为我只是负责带库的一方，软件是另一方在做，所以软件配置人家还不一定让我动，再说我也不原意动（上头吩咐），如果是必须的，我就可以跟客户和软件方人员说明，让他们照做就是。

\r\n\r\n\r\n1.在操作系统正常识别出硬件的前提下，用bakbone提供的驱动就可以正常操作带库.所以在系统里最好禁用介质变换器\r\n3.该步骤是排除法,多驱动器的带库需要正确添加驱动器才能进行备份。

mag99

bakbone 确实是经常出现带机OFFLINE的状态，用户需要经常查看备份服务器的状态，如出现offline，只需要手动check一下这个带机。就可以解决。