收集数据：导出Content Manager OnDemand归档数据

ibm-sky

环境：\r\nLinux, Linux zSeries, UNIX, Windows, IBM Content Manager OnDemand 8.3, 8.4 \r\n\r\n问题描述:\r\n    分析有些IBM Content Manager OnDemand问题，需要收集样本数据以便IBM技术支持重现问题。提前收集这类数据提供给IBM技术支持将会有助于加快问题解决的速度。\r\n\r\n\r\n问题解决：\r\n\r\n\r\n    收集样本数据相关信息： \r\n\r\n    1. 用arsdoc命令导出归档数据。有两种方法在使用arsdoc命令时指定搜索条件：SQL查询或公用命名查询。以下是具体使用arsdoc命令的步骤：\r\n\r\n\r\n    使用SQL查询：\r\n    如果使用SQL查询，需要了解应用程序组里的字段定义。这些字段定义就是相关应用程序组数据表里的表列名，相应列名会用到SQL查询语句中。\r\n\r\n\r\n    在OnDemand服务器端运行下面的arsdoc get命令，指定相关的SQL查询以返回需要收集的样本文档：\r\n\r\n\r\n    arsdoc get -h OD_instance_name -u userid -p password -G application_group_name -a -g -N -c -v -i SQL_query -o outputfilename\r\n\r\n\r\n    例如：arsdoc get -h ARCHIE -u admin -p password -G \"Baxter Bay Credit\" -a -g -N -c -v -i \"where account_name=\'000-000-000\' AND name LIKE \'%DOE%\'\" -o docs4ibm\r\n\r\n\r\n    使用公用命名查询：\r\n    使用公用命名查询不需要了解数据表列名，但是需要有创建公用命名查询的适当的权限。\r\n    a. 检查您是否有权限创建公用命名查询\r\n     i. 启动OnDemand管理客户端\r\n     ii. 右击包含要收集数据的文件夹并选中更新操作\r\n     iii. 选择许可权标签并确保您的帐号有创建公用命名查询的权限\r\n    b. 启动OnDemand Windows客户端\r\n    c. 登录OnDemand服务器。如果权限有所改动，请重新登录OnDemand服务器\r\n    d. 打开包含要收集数据的文件夹\r\n    e. 指定抽取数据的搜索条件\r\n    f. 打开文件->保存命名查询\r\n    g. 指定公用命名查询的名字\r\n    h. 勾选“公用命名查询”\r\n    i. 点击确定\r\n    j. 在OnDemand服务器端运行下面的arsdoc get命令：\r\n\r\n\r\n    arsdoc get -h OD_instance_name -u userid -p password -f folder_name -a -g -N -c -v -q public_name_query -o outputfilename\r\n\r\n\r\n    例如：arsdoc get -h ARCHIVE -u admin -p password -f \"Credit Card Statement\" -a -g -N -c -v -q mynamedquery -o docs4ibm\r\n\r\n\r\n    2. 导出相应的应用程序组和文件夹定义，步骤请参考相关文档链接。\r\n\r\n\r\n    3. 请把下面的文件发送给IBM技术支持：\r\n\r\n\r\n    a. arsdoc get输出，此命令应该生成两到三个文件。\r\n\r\n\r\n    b. 导出的本地服务器目录包括应用程序组和文件夹的定义输出