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最初由 zhuwm99 发布\r\n[B]流程3,卡被别人冒用消费(最常见,最严重)----〉消费时,商户必须认真核对卡背面签名和持卡人签名,商户还应该注意其他细节,如不正常的消费方式等----〉对消费纪录抽样核对,审计人员也可以拿别人的卡进行实地测试\r\n 卡被冒用-----〉银行跟踪信用卡在一定时间内的消费频率和额度,发现疑点需要进行核实-----〉了解银行业务\r\n \r\n流程4,卡被冒用未发现----〉结算结束后,银行必须将结算清单通知持卡人----〉了解银行业务并走访持卡人\r\n ----〉持卡人仔细核对结算清单和自己的消费纪录,发现问题及时通知银行----〉访问持卡人 [/B] \r\n\r\nzhuwm99, 请教一个问题:\r\n1)如果坏人假造一张有效信用卡(很容易的),在卡后签名,然后在商家消费,\r\n2)商家认真核对了签名,发现相符(当然相符,并且商户不可能去调银行的签名存根)\r\n3)月末,持卡人提出异议,申请调原始凭证审核\r\n4)银行发现凭证签名与持卡人签名不符。此时商户已无法证明自己做了第2)点\r\n\r\n谁负责任? 用户?商家?保险公司? |
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