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[存储网络] 请教一个和EMC CX300有关的问题(控制器亮故障灯) [复制链接]

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发表于 2012-11-16 18:36 |显示全部楼层
大家好,最近碰到一个和EMC CX300存储相关的问题。
具体症状是:
1,存储主盘柜和扩展盘柜的故障灯亮起;
2,SPB无法通过web界面登录管理(双控,SPA登录正常),配置的IP地址无法ping通也无法通过网线进行直连;
3,在web管理界面当中SPB的状态显示为“U”,且在界面中为“empty”,如下图所示:
未命名.jpg
4,SPB的故障灯间隔两秒钟的样子闪一下,SPB和扩展柜的EXP通过BE线进行连接,正常的情况是(如SPA)保持常亮,但SPB的BE接口处和EXP的线缆接口处的状态灯也是忽亮忽灭;

之后更换过两个控制器(型号一样),且换上去故障现象依旧,在web管理界面下还是显示为empty,呈现出没有连接上的情况。
目前这台CX300还没有重启,更换都是热插拔。
请问大家碰到过这样的问题吗?非常感谢!

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发表于 2012-11-19 14:56 |显示全部楼层
你串口连上这个控制器,对这个控制器做一下重启的操作。(把电源拔了再插一下)。如果在控制器的启动过程中有输出,可以看看停在哪里。如果没有输出的话,换控制器吧。

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发表于 2012-11-19 16:24 |显示全部楼层
更换SPB 后,请重新启动下控制器。

如果条件许可,建议都重启下,以便于二者同步下

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发表于 2012-11-20 12:08 |显示全部楼层
回复 3# dengbao2001


    你好,请问怎么重启控制器?谢谢!

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发表于 2012-11-20 13:43 |显示全部楼层
如图
Capture.JPG

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发表于 2012-11-20 17:02 |显示全部楼层
回复 5# dengbao2001


    对运行良好的控制器是可以这样操作,但是目前有问题的这个控制器显示为“empty”状态,无法在web里面使用这样的方法进行重启,提示没有连接。

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发表于 2012-11-20 19:57 |显示全部楼层
能不能正常顺序关机,重新加电开机

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发表于 2012-11-26 22:57 |显示全部楼层
不要误人子弟。SPA 明明是好的,为什么要reboot呢?你就不怕SPA 起不来吗?
一点建议,接SPB的串口线,看boot log ,还看是不是有硬件故障;另外SP 一般是4秒一次,1秒一次,一秒四次 这么变换。你说的2秒一次?
如果机器过保了,应该不会有人帮你进EMCREMOTE 查看,recover 应该是大招。

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发表于 2012-11-27 12:51 |显示全部楼层
回复 8# tech坦克


   
你好!感谢回复!现在就是不敢贸然对存储进行重启,就是害怕SPA重启之后也起不来。
昨天通过串口线能够正常连接到SPA,但是SPB始终无法拨号连接上去,请兄弟支招!谢谢

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发表于 2012-11-28 21:42 |显示全部楼层
如果说SPB hang在某一步的话,有可能没有输出。reseat一下,一般会从开始BIOS逐步显示
另外,SPA目前正常,你连串口应该没有输出的吧。
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