一个合格的运维人员究竟需要掌握些什么知识和技能呢?（获奖名单已公布-9-24）

expert1

修电脑不是运维的责任吧，不知道楼上众多为什么这么看呢？

hjnln85

架构的了解，丰富的经验，动手的感觉。

alyfrisk

核心技能：解压

GB_juno

感觉做运维很多东西都要知道都要去了解到一定的程度，做个多面手什么的..

jimmy-_-lixw

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jimmy-_-lixw

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123zaqwsx123

最基本的职业道德，即责任心+过硬的技术能力+与人沟通能力+广阔的眼界

linblue

说到IT运维那我不得不说我经理是一个优秀的运维经理。（这没有半点拍马屁的嫌疑，再说我经理也不会知道这是写他）。别不信，公司就我知道的服务器就有10+以上，这还不包括其他的设备。这些机器日常的维护和监控几乎都是由他一人完成。如果说我们部门只能剩下一个人，那待下去的只能是他无疑了。有些跑题了，就我看来一名合格运维经理要具备的技能主要有：多种操作系统、硬件设备、网络、以及沟通。

先说说操作系统，公司这么多台服务器，几乎涵盖主流的操作系统，linux、solaris、windows。每台服务器的功能不同，可想而知每天要监控和维护的工作量有多大。或许不需要很透彻的了解每个系统原理，但基本的维护查看以及排错命令不可缺少。不管哪种系统，运维经理都要信手拈来。当然遇到严重为系统问题是还是要交给专业的顾问公司解决。

在说说硬件设备这块，最常碰见的硬件故障就是硬盘损坏。特别是常年工作的服务器，常常是一停机再开机时硬盘就出错。除了硬盘外我见到的还有内存、磁带机、集线器等等硬件设备损坏。如果你对硬件不了解的话出现非系统错误时那你只有头疼的份。在下就曾经有一台服务器的硬盘有坏损导致系统怎么也起不来，试了好几天最后才在经理的指导找到问题的所在。那叫一个尴尬啊。。。

网络就不用多说大家也该知道有多重要吧。要访问服务器没有网络你只有干瞪眼的份。不过设置好了，其实网络是最稳定的一块。

最后讲讲沟通这块，沟通对于运维人员其实是相当重要的一块。当服务器出现重大问题时，怎样将问题描述的清楚简洁的告诉顾问工程师是很重要的。大部分的时候顾问不可能上门帮你排错，大多是远程帮你处理问题。这时就需要运维人员将错误简洁而明白的表达给顾问了解知道，以便顾问快速解决问题。另外沟通还有另一方面的含义，既运维人员的英语水平要好，几乎所有信息都是英文，日志文件、报错信息等等全是英文。本人英文不好也是造成上面提到尴尬的一个方面。所以英语很重要啊。。。苦逼的我正在努力学习中。。。

新手愚见，不足之处请各位大神谅解。同时也欢迎指出纰漏。

kinfinger

不一样的运维 一样的精彩，你认为一个运维人员应该具备哪些技能？
首先说明一点，我的动机不纯，我是冲着书来的，仰慕已久
第二点，作为一个IDC的一员，在工作3个年头以后，应该思考一下自己的价值之所在
第三点，言归正传
个人感觉一个运维人员具备的技能承担的角色不同，技能也就不同
首先作为一个一般的运维人员：
1自己价值的实现来源技术能力与你所具备的责任
能力是可以弥补的，但是责任则是一个人很难培养的；技术能力3-5年就很成熟，但是责任感则是日渐积累的
2 细心
其实这一点说起来容易，做起来难，运维工作很多都是重复性的劳动，这一点就要求你即使你做了99次，在做100次的
还要像第一次怀着一颗谦卑的心，最好双人复核（如果条件具备）
3 危机感
运维给人整体的感觉就是天天喝喝茶，看看报纸，其实不然，系统运维人员也是承担高压，特别是服务器当掉以后，如何在第一时间
回复，因此要时刻保持危机感，

4 熟悉或是了解业务流程
运维有一部分工作就是调优，不论是系统调优，还是流程调优，有时候在排除问题的时候，了解业务流程能够在很大程度帮助你及时解决
问题
5 由于专业能力限制，对架构或多或少要了解一些。这就是我对这本书《IT架构实录一本通》这么强烈的原因


作为一个leader，
1 要有全局观，大局观，主要工作的主要矛盾与次要矛盾，不要眉毛胡子一把抓，明确工作的重点

如有项目时，必须在保证日常运维的情况下，循序渐进。我们前一段时间就是XX好好大喜功，结果死的很惨~~
2 要重视监控，事前，事中，以及事后的问题归纳，分析与解决，这一点对一个成熟的运维中心来说是比不可以少的
如CPU，磁盘使用率等等，及时监控可以在很大的程度上将问题扼杀在萌芽阶段，这些基本上可以通过自动化脚本完成，难点在于建立一个
完整的监控体系
3 知识的文档化
这一点不知道别的单位是什么情况，我们领导认为很重要，个人认为对流失率比较大的单位更是重中之重。
运维从某种程度上来说，重复性的工作很多，如果过分的依赖某一个人，这对单位来说风险是很大的，尤其是一些小公司。
知识的文档化在一定程度上可以避免这个问题，即依照文档，所有的人都可以进行运维。

至于其他的员工激励，团队合作，企业愿景等等的，这里就不在赘述了，仅就自己认为与其它行业区别比较大的来献丑了
------------------最重要的一点-----------
貌似很多人都没有指出，由于运维的人经常要熬夜，因此要经常的锻炼身体，保持乐观的心态。
身体是革命的本钱~~~~~~
------------------最重要的一点-----------

jimmy-_-lixw

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