建设一个公司的运维体系有什么方法论可以参考？

xliu88

好复杂哦，这个管理好头痛

Darleter

给我的感觉是为了做而做。
我的想法：别忽悠一大堆没用的。
（1）CMDB的关系，从服务器采购到后期的维护流水，形成产品概念和体系。完成资源的管理配置。并形成对开发的有效支持及反馈。
（2）对线上业务的监控处理，体系实时，有效，事故的跟踪机制。
（3）解放人力的自动化工具，这些自动话工具需要符合自身公司使用的软件，强定制，耦合。
（4）从运维角度的支撑业务的报表，及高效的展示。

做好哪个都不容易。

weikle

什么公司要用到这么多东西啊？说实话，运维是个在公司难出绩效默默无谓却又容易背黑锅的工种，有机会还是尽快转入绩效更容易显现的岗位去。
你即使ITIL玩得再好，出了故障，还是得被客户或者自己主管骂，是吧。

shang2010

别太认真，只是混口饭吃

Anxiang1129

没这么复杂吧

ChinaUnixViewer

superjun 发表于 2013-12-05 15:44
从大学一毕业进入运维领域至今已经超过12年了，从最初的运维工程师，到现在的IT管理者。但是近两年有一 ...

可以参考一个行业规范《证券期货业信息系统运维管理规范》

http://www.csrc.gov.cn/pub/zjhpu ... 20130208_221276.htm

mjxyx

一下子看确实很多，但是工作需要一步步完成，以上你给出的框架/知识体系，都是可以用来作为指导或参考的方法，并不能让你拿来就可以用。不管怎样，体系离不开以下三个重要因素：人/工具/流程，你先从这些方面考虑，收集整理下你（团队）的优势/劣势，然后再能考虑优化。在整理过程中，你会不断发现要不断改进的地方，而慢慢自然就形成你自己的体系。