如何卸载有密码保护的Symantec Endpoint Protection

arron刘

如何卸载有密码保护的Symantec Endpoint Protection v11
安装了Symantec Endpoint Protection v11的Win7启动后总要黑屏一分钟，分析可能是Symantec Endpoint Protection驱动和别的什么驱动冲突了，从控制面板卸载Symantec Endpoint Protection v11提示需要密码。



跟踪了一下，发现卸载时启动了两个MSIEXEC进程，其中有一个会检查注册表：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Symantec Endpoint Protection\SMC下的一个键值：SmcInstData，

删除了SmcInstData子键后，从控制面板直接卸载还是不行，再跟踪发现卸载进程之后还检查了同一个注册表路径下的SmcGuiHasPassword子键。

所以我的卸载方法是：

1、首先在服务里面设置所有Symantec开头的系统服务为禁止，重启后在命令行运行：smc -stop；（stop需要密码就关掉先）

2、删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Symantec Endpoint Protection\SMC下的SmcInstData子键；（删除后F5刷新下，如果这个子键又自己出现了，说明有Symantec服务没关，检查控制面板-服务中）

3、修改HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Symantec Endpoint Protection\SMC下的SmcGuiHasPassword子键为0x1，默认是0x0。注意：如果是WinXP操作系统，可能没有 SmcGuiHasPassword子键，但同路径下应该有一个smc_exit_test或smcexit子键，删掉；

4、之后从控制面板卸载，进程提示出错，但可以继续，卸载后重启就OK了。

dengbao2001

这个资料不错，不过我现在遇到这个问题，用MSI  Clean Up工具给清理掉了