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想加入IBM,和我们一起改变世界吗?现在机会来了!成为IBM的售后技术支持工程师,和我们的客户一起成功!
工作职责:
- 对亚太(含日本)、中东以及欧洲地区的客户售后技术支持工作
- 通过电话或者邮件提供远程技术支持服务
- 针对客户报告的问题,独立或者跟随有经验的工程师调查问题成因并且提供解决方案
- 搜集常见客户问题并且和产品部门沟通以便进一步完善产品
- 针对常见的产品相关问题撰写知识库文档(英文)
工作要求:
- 是英语(或日语)流利的IT工程师
- 熟悉常见操作系统如Linux、Windows和Unix,File system and network administration
- 熟悉C/C++/java,并拥有一定的脚本语言技能(Shell, perl, python, etc)
- 针对复杂的问题可以迅速理清思路并且能给出有条理的解决方案
- 有出色的沟通能力,了解在客户服务中处理各种情况的方法
- 为人和蔼、容易亲近但坚持原则
加分项:
- 有网格计算、计算机集群、高性能计算行业领域工作经验
如果你对这个职位或者IBM其他的工作岗位感兴趣,都可以联系我哟!联系方式:lyting@cn.ibm.com 邮箱标题格式:姓名+应聘职位+期望薪酬+应聘信息来源(如:张某+应聘售后技术支持工程师+15k+CHINA UNIX) |
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