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区县政府网站建设要点总结 [复制链接]

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发表于 2014-12-11 11:16 |显示全部楼层
刚刚结束的第十三届政府网站绩效评估大会上指出,目前我国基层政府网站已经成为当前网站在可用性问题方面的重灾区,运维保障体系亟待完善,近80%的网站存在部分功能或者页面使用无法打开的情况。尽管像部委、省、地市政府网站可用性水平在提高,但是检测范围内的区县网站,以及由区县网站所外链的部门、乡镇街道的网站还是仍然存在着大量信息更新不及时,页面和功能不可用,链接错误无法打开的情况,大大降低了区县政府网站的运维保障水平。近80%的网站存在部分功能或者页面使用无法打开的情况,90%的网站存在着暗链、伪链和链接无法使用的情况,基层政府网站已经成为当前网站在可用性问题方面的重灾区,严重影响了政府的形象。
结合以上情况可以看出,区县政府网站的建设还有很多工作要做,下边结合部分成功的区县网站建设经验来总结一下区县政府网站建设的要点供参考。
1、以站群平台为核心重新架构区县政府门户
区县政府建设网站群是最为合适的一个机构,各委办局、乡镇街道数量不多,容易管理;相比于地市级,从区县级向下可以更有力度囊括下属的部门、单位;采用We7第二代站群技术为下属各委办局、乡镇街道建立网站,统一管理,节约了大笔开支,所有网站放在统一的平台下,消除各自为政,提高整体网站的安全性。
2、以服务为重点开展功能建设
政府门户的服务概括起来有三方面,信息公开、办事和互动;信息公开服务有相关条例,规定了哪些内容是必须要公开的,这点上各地政府门户都一样,不画蛇添足;办事和互动是服务中的重点内容。
办事是说在线服务,在线服务要做好需要从根本上抓起,各部门提供的基础办事事项数据必须要是最新的,而且是准确的,办事指南一定要详细;其次就是要和行政审批做好对接,把线上可以办理的事项在门户网站上提供一站式受理服务,用户可以在线提交材料和办理业务,并可查询办理进度,加大线上服务的力度,真正的实现在线办事;
互动在政府门户中功能模块较多,其中以领导信箱、建议、咨询、投诉模块最受用户欢迎,做好这几个模块很简单,及时给用户反馈是最重要的,该办理的及时办理,该转办的及时转办,快速处理提升政府的办事效率,为用户提供优质的服务。
3、拓展服务渠道
融合移动互联网趋势,开通政务微信、移动门户功能,在网站群平台的基础上进行政务微信和移动门户的开发,一点发布,多渠道展示,把网站群在PC上的服务功能在政务微信和移动门户中体现出来,拓展用户获取信息和服务的渠道;使服务真正的能移动起来,适应手机变为上网第一大终端的趋势。
总结来讲,区县政府门户网站建设就是要选好网站群平台,在网站群平台的基础上做拓展,基于用户最需要的功能提供优质的服务,所以,平台的选择是重中之重。
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