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[RAID与磁盘阵列] DMX高效运维系列(一)- EMCRemote,你造吗?(转) [复制链接]

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发表于 2015-05-31 21:27 |显示全部楼层


作为IT服务提供商,如何提高维护效率一直是我们不断的追求。尽可能的降低维护成本,但又如何保证服务质量。

常见的反面典型就是,采用赌博的方式,使用低成本非专业认证人员,同时不做主动性的维护工作,赌系统不发生故障。对于运行着客户关键业务系统的Symmetrix存储系统(DMX和VMAX),这显然是有问题的,然而事实上,却存在着大量的案例就是这种模式。在过去的两年时间内,我们接到了很多救火的请求,每次都是非常急,客户业务不可用(Data Unavailable),或者数据丢失(Data Lost)。处理完故障后,反思发现,总结起来问题就出在下面两点:

平时不维护,由于一线人员的水平有限,无法进行定期的维护,造成故障累计,最后酿成灾难;
没有有效的工具进行主动性维护。
DMX高效运维系列文章,将从工具和技术两个方面来探讨如何提高DMX存储系统的运营效率,降低运营成本,提升运营质量。解决一线技术人员水平差,无法定期维护而造成故障累计,进而造成重大问题的发生。

本文将详细介绍EMC远程维护工具EMCRemote,该工具与SymmToken紧密结合,实现对客户DMX或者VMAX存储系统的有效远程维护。

什么是EMCRemote?

EMCRemote是EMC公司开发的一套远程控制软件,主要用于远程对EMC存储系统进行访问控制、故障诊断和问题分析的软件。共有两个版本:

服务器版(Host Version): 一般运行与EMC的存储系统上,如VMAX,CLARiiON或者DMX等。对于我们关心的DMX和VMAX存储系统,默认均在Service Processor上安装EMCRemote的host版;
客户端版(Client Version):安装在工程师笔记本上,用于远程和服务器版进行连接。
谈到这里,一定有人会跳出来说,这不就是一个远程控制软件,有太多这样的软件可以免费试用,最简单的QQ远程控制就可以,比较专业点的就是Teamview等。对于实现远程控制,确实太多的软件可以做到这一点,但如何和EMC的专业存储系统整合,如何既可以支持网络连接,也可以支持拨号连接以及如何执行EMC的一些特有的指令控制等。EMCRemote具有不可替代的位置。

利用客户端版本对服务器版本的控制,我们可以实现如下功能:

运行程序
监控、管理、操作和传输文件等
实时交流
重启系统
登入和登出系统
利用动态口令文件自动登入(需要安装SymmToken)
如何使用EMCRemote?

下面结合对EMC DMX存储系统的远程巡检来介绍EMCRemote的使用,来认识如何降低运维成本并提高对DMX存储系统的监控,规避重大事件发生。

在DMX和VMAX存储系统的SP上默认已经安装并配置了EMCRemote Host版本,EMCRemote支持两种方式的远程连接,一种是电话拨号,一种是ESRS网络连接。这里主要介绍如何通过电话拨号的方式和存储系统远程连接,并进行健康检查。在服务器端需要配置连接方式,本示例采用电话拨号方式。

首先在本地安装EMCRemote的客户端版本,最新的客户端版本(7.12)几乎支持所有的windows系统,本人使用的就是Win 8.1。

在客户端启动EMCRemote,如下图所示:



输入主机端的电话号码,选择拨号Modem,输入DMX和VMAX的动态口令和密码(SymmToken提供),然后点击 “connect”,如果拨号配置正确,则转入下一个界面,在最上面的状态栏,可以看到拨号、连接、动态口令验证等不同环节。



拨号成功且动态口令验证正确后,进入远程存储系统,如下图所示:



该界面可以对远程的SP进行控制,如使用动态口令登录进入Symmwin,重启SP,传输文件,测试连接速率等,这里不在详述。

直接点击左边第三个按钮,系统使用登录的Credential和Password自动进入windows界面,并打开SymmWin程序,如下图所示。



有了SymmWin,这里就可以进行远程巡检或者inline命令进行故障诊断了,这里不再详细描述。

没有SymmToken是否可以使用EMCRemote?

下面对当前常见的几种远程维护方法进行对比,各种功能优劣尽收眼底。

序号

方法

优势

缺点

1

EMC原厂Credential 和 Password

只要电话线正确接入,随时可登陆。响应速度快,定期远程巡检,保障系统安全

EMC在保设备

2

SymmToken结合EMCRemote

只要电话线正确接入,随时可登陆。响应速度快,定期远程巡检,保障系统安全

任何设备,只要导入SymmToken即可

3

偷EMC Credential和Password

可远程接入

在远程接入前,必须现场有人,现场人员修改SP时钟到偷来的Credential生效时间。响应速度慢,必须现场有人,无法进行定期远程巡检。日志混乱,重大问题无法有效进行故障定位和分析。基于时间戳的本地备份和远程复制等均受到影响,如Timefinder,SRDF等。

4

破解Symmwin



安全问题:必须借助Internet网络,通过跳转机接入。

响应速度慢,远程连接环境搭建复杂。

必须有人在现场,增加成本,无法进行定期远程巡检。

无法预估的潜在风险。

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IT运维版块每日发帖之星
日期:2015-10-28 06:20:00IT运维版块每日发帖之星
日期:2015-12-16 06:20:00
发表于 2015-10-25 10:09 |显示全部楼层
专业提供EMC DMX VMAX故障处理及密码,价格优惠。  

需要的联系我QQ:278831779

另有IBM P590 DS8000 HP Superdome  HDS USP VSP故障均可以。
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