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楼主: 张子萌

XXX,我想对你说 [复制链接]

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日期:2015-03-03 16:54:15天秤座
日期:2015-01-14 06:39:28
发表于 2016-01-12 08:16 |显示全部楼层
刚看这个帖子,正在浏览,突然天上飘来五个字 “恭喜!您刚拣到ChinaUnix送出的幸运红包!系统奖励36可用积分!“

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发表于 2016-01-12 12:39 |显示全部楼层
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发表于 2016-01-13 20:29 |显示全部楼层
回复 41# qingduo04

这么爽   也给我飘点过来


   

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发表于 2016-01-13 20:30 |显示全部楼层
回复 42# 张子萌

浏览的过程中就有?还是回帖才有?  


   

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发表于 2016-01-13 20:31 |显示全部楼层
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日期:2018-07-10 14:13:18
发表于 2016-01-14 23:14 |显示全部楼层
回首2015,我想对自己说,虽然每一步都不容易,但还是坚持过来了! 展望2016年,继续坚持自己的梦想,要为自己而活,活得更精彩!

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发表于 2016-01-14 23:15 |显示全部楼层
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发表于 2016-01-14 23:20 |显示全部楼层
一般情况是23:30才休回复 47# 张子萌


   

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发表于 2016-01-17 23:30 |显示全部楼层
本帖最后由 zhenjiazhenjial 于 2016-01-17 23:32 编辑

古永铿们,我想对你说

我也经历了类似的事情,很多很多,比如建设银行卡我三年不用忘了密码然后要拿着**去注销,结果告知账户欠款250元,并且没有密码不能注销,除非缴清欠款,另外一种方式则是开一张新的卡号,让旧的卡号自动过期作废欠款也不用缴,于是不但没有注销成,还多了一张建设银行卡卡;比如优酷土豆会员自动扣费此类事情,但是没有这么有心留下充分的证据。所以我想借用下面这位有心人的博客说:
古永铿们,我想对你说,15元就当送给你,别再偷偷从别人信用卡拿钱了,否则你们会永远失去这样一群客户。

原文来自:http://blog.ifeng.com/article/43274388.html

今天下午2点12分,招行信用卡发了一条交易提醒,显示支付宝-网购扣款15元。
信用卡在我身上,没有任何网购行为,难道支付宝被盗?
查支付宝,显示是北京合一信息技术(北京)有限公司的优酷“连续包月黄金会员”扣款。

问题是:我从未购买过这种连续包月会员,也没有向优酷透露过手机号码、银行卡账号、支付宝(也没有关联过优酷)等信息。


2015年12月9日凌晨,为了看一部付费电影,我先通过优酷绑定关联自己微信号,再用支付宝支付20元购买了月度会员。全程未出现有任何连续包月会员、连续扣款等字眼提示,也未授权支付宝除此次支付20元外的其他授权或绑定(以上全在手机端操作)。


我不清楚这是不是自己的遭遇,还是其他人都碰到了。于是先网上搜索了一番。搜索“优酷 扣款”、“优酷 会员 扣费”这一类关键词,发现满屏是类似我这种遭遇:


随后我联系了优酷客服,想弄明白发生了什么,以下是大致记录:


今天下午2点19分到傍晚5点47分,我拨打优酷会员热线4008103568四次,客服工号分别是8148、8149、8045和8254。


与第一位客服通话两分钟,她说可以取消连续包月(下月生效),只需提供优酷会员号或支付宝交易的商户订单号。因为手机正在通话,于是先挂断去支付宝APP查商户订单号。


与第二位客服通话18分钟24秒,她帮忙取消了连续包月黄金会员(下月生效),我还提了两个诉求:


    1.优酷应当退回我事先不知情下被扣的15元,她说别挂机,需要先请示领导。几分钟后她回复可以,要求我提供银行卡号,遭到拒绝,我只能告知她遭到扣款的信用卡卡号,优酷从信用卡胡乱扣费就得退回信用卡。她说,这样无法解决。


    2.我要求优酷方面今天下午给我回电并解释:为什么优酷可以在我完全不知情的情况下,从支付宝关联的信用卡里扣钱?她认为,上月我购买优酷会员时,优酷肯定提示过我。


    我认为不可能,因为当时就是为看一部电影而购买的月度会员,一个月会员期内,我总共打开优酷APP不超过4次,和儿子加总起来只看了一部付费电影,一部TED演讲和一部动画片(这两部是免费,非会员也可看,会员可以免广告)。


这通电话打完后,我怕自己记忆有误、当时购买会员不够小心漏看了提示,于是重新注册了一个微信小号,并且重新关联优酷,把上个月购买优酷会员的流程重新走了一遍,发现从头到尾没有出现过任何“连续包月”或“连续扣费”一类提示,也没有出现支付宝支付授权这一类提醒。


与第三位客服、第四位客服通话时,我重申诉求并确认对方已准确记录。第三位客服称已把问题反映,争取今晚8点前主动回电答复(但她不确定领导是否能答复并解释)。


第四位客服提供一个新细节:连续包月续费自动扣款前,优酷会给我发短信提醒。我告诉她:从来没有收到这样的短信(讽刺的是,我从来没有向优酷提供过自己的手机号码),我所做的,只是用微信号自动关联了优酷APP,然后支付时使用了支付宝。


4位客服在电话结束时都要求给她们评分,我都按了“1 满意”,因为尽管诉求仍未得到解决,但这事跟客服没关。


口头约定晚上8点的答复和解释时间已经过去,没有回音。从网上资料来看,优酷早已对这些投诉抱怨知情,也许,它永远不会给我一个解释。


合一集团(优酷土豆)董事长兼CEO古永锵先生,如果你能看到这篇推送文章,我想跟你说:


15元就当送给你,别再偷偷从别人信用卡拿钱了。你和优酷土豆,今天永远失去了一位会员。

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