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[其他] 多媒体教室运维管理系需要满足哪几个条件? [复制链接]

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发表于 2017-09-18 16:01 |显示全部楼层
本帖最后由 岁月可否静好 于 2017-09-18 16:02 编辑

今天我们就和云雀运维一起探讨一下一款合格的多媒体教室运维管理系统必须要满足几个条件:
1.要有知识库
可以从解决问题中形成知识积累,运维人员也可以方便的从PC端、移动端获取到知识库中的知识;

2.要有高效的运维管理流程
这就要求多媒体教室运维管理系统在开发的时候就要对运维管理流程有准确的把握,开发出来的工具能切切实实的提升运维人员的效率。

3.要有监控管理工具
监控工具需要将监控接入平台,并对监控内容形成统计报表。

4.要有呼叫中心或服务台功能
呼叫中心功能是处理运维的核心功能,两边对应的就是客户和各级的运维工程师,所以一个高效合理的呼叫中心是一款多媒体教室运维管理系统的重要功能。

其他还有很多重要的功能如具有配置管理、驻场管理等,多媒体教室运维管理系统的作用就是将运维管理信息化,从而达到运维标准化的目的。

以上内容由多媒体教室运维云雀运维编写!


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