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电梯直达

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发表于 2018-01-02 11:20 |只看该作者 |倒序浏览

【猎云网（微信号：）】1月2日报道

在12306官方网站上，明确写道：一个有效**件同一乘车日期同一车次可购一张车票（但使用同行成年人的有效**件信息为乘车儿童购买儿童票的除外）。

但有用户意外购买了两张车票，上海网友张先生买到了2张12月31日下午从上海虹桥开往杭州的高铁票，同一**、同一天、同一班次，还是前后排。

据他反馈，购买首次车票时，付费后无法在APP的“未出行订单”中找到购买信息，拨打12306也无法转接人工客服，他只得让朋友再购买一张车票。最后却发现两张车票都能在自动取票机取出。

对重复购票的现象，官方工作人员回应称是系统繁忙导致。如果在火车站窗口退票，用户将获得全额退款，但若在网络上退票，系统可能会按正常退票扣除一定手续费。

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Hongqiyaodao Hongqiyaodao 当前离线禁止发言好友博客消息论坛徽章: 29	2楼 [报告] 发表于 2018-01-02 14:27 \|只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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