【招聘】ucloud招大客户技术服务经理

技术小小

岗位描述：

1. 深入了解大型企业业务运维场景，与企业的IT、应用架构人员合作，针对客户现有IT架构进行梳理与分析，协助并提供IT整体业务架构设计和优化咨询，推动架构方案落地、实施和交付工作。

2. 基于UCloud的产品线、技术服务体系，帮助大型企业优化运维流程、主动运营业务，包括定制的最佳实践、异常处理机制和问题应急预案等。

3. 推动解决使用云计算服务和解决方案过程中的技术问题，不断完善问题处理机制和流程，确保企业技术问题高效地解决。

4. 定期与用户深入的交流，确保用户使用云上业务健康、稳定的运行，提升客户使用体验。

5.做售后服务优化，故障/服务问题的复盘和流程优化、技术优化，提高客户满意度。

技能要求：

1. 5年以上运维/架构师/售后服务相关岗位经验，基于UCloud产品的大规模应用开发或运维经验者优先，有海量机器运维/运营经验者优先。

2. 熟悉lnmp、典型互联网高可用架构，有lvs、Nginx、tomcat、redies、mysql、mongo等相关应用运维经验。

3. 熟悉应用排障，从架构网络、应用、数据做层层排障并给出解决方案，包括事后的优化和应急策略，从而以项目形式主动推进和落地。

4. 拥有自动化运维思想，能落地基于客户业务的监控系统，周期性以报告的形式展示给客户。

5. 熟悉shell/python/go至少一种开发语言（python加分），有相应开发项目成果者优先。

6. 有一定的项目管理经验，善于推动跨部门复杂项目的实施和较强的拿结果能力。

7. 具有优秀的沟通技巧、团队合作经验、敬业精神和学习能力。

8. 具有优秀的文档写作能力、演讲技巧、和技术培训能力 。

9. 具有较强的抗压能力和执行力。

薪资范围：15k-25k

公司地址：上海，北京同步在招

技术小小

感兴趣的请发简历邮件至leo.lin@ucloud.cn
把联系方式忘了，呵呵