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[其他] IBM在这样下去,IBM很快就完蛋了???  关闭 [复制链接]

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IT运维版块每日发帖之星
日期:2015-11-08 06:20:00
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发表于 2005-05-20 09:06 |只看该作者 |倒序浏览
最近有一些问题, 经常打IBM的800电话。一周来。先后打过十几个,接通了4-5个。每次要登记你的单位、电话等一堆问题。解答不了。就说稍后回电话。结果一个电话都没回。
我想他们登记这些。只是好向他们的上级交差。我接了多少多少电话。而实际解答了没有。他们的领导也不知道。


  不如别的公司,如果问一个问题,一直电话指导,过后还会问问问题解决了没有。
  可能是IBM是大公司。 你爱买不买。这样IBM 很快就完蛋了

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发表于 2005-05-20 11:31 |只看该作者

IBM在这样下去,IBM很快就完蛋了???

不會吧, 電話有時是比較難打的..

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发表于 2005-05-20 11:59 |只看该作者

IBM在这样下去,IBM很快就完蛋了???

哦,不会吧,我打过几次的,只要你的机器在保内,他们的服务态度还是满好的啊

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发表于 2005-05-20 12:38 |只看该作者

IBM在这样下去,IBM很快就完蛋了???

是不是问题没说明白啊

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发表于 2005-05-20 13:28 |只看该作者

IBM在这样下去,IBM很快就完蛋了???

800的那些家伙,有些技术不错,有些一听就是baby support

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发表于 2005-05-20 14:09 |只看该作者

IBM在这样下去,IBM很快就完蛋了???

其实IBM服务还是不错的,我打过几次电话,一般工程师当时不能立即解答、或没有把握的问题,他会说CALL BACK。而且,好像他们每个客户的电话有个流水号,一般会告诉你,如果你打回来,用哪个哪个流水号可以直接找到我等等。态度还是不错的。

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发表于 2005-05-20 14:58 |只看该作者

IBM在这样下去,IBM很快就完蛋了???

,而且还提供现场支持,现场的工程师一般都比较牛了

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发表于 2005-05-20 16:40 |只看该作者

IBM在这样下去,IBM很快就完蛋了???

谁说现场的工程都牛呀,菜鸟多着呢,应该说IBM二线,三线的工程师才牛.

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荣誉会员
日期:2011-11-23 16:44:17
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发表于 2005-05-20 18:58 |只看该作者

IBM在这样下去,IBM很快就完蛋了???

中国没有2线以上的工程师

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发表于 2005-05-20 19:02 |只看该作者
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